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Rabih & Tanja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel für jung und alt!
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren (23.07-02.08.) mit mehreren Familien im Hotel. Ich kann die schlechten Bewertungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Sehr schönes Hotel in einer sehr guten Gegend. Die Einkaufsmöglichkeiten sind 1A! Aus dem Hotel raus, rechts oder links, sind etliche Geschäfte in der man so ziemlich alles bekommt. Die Entfernung zum Strand beträgt (zu Fuß) ca. 5-7 Minuten. Ein Shuttle-Bus fährt alle 15-20 Minuten zum Strand. Das Essen war lecker und sehr abwechslungsreich. Es gab für jeden etwas. Die Poolanlage wurde täglich gesäubert, und ist mit 5 Becken und 5 Rutschen überdurchschnittlich groß. Die Kinder hatten sehr viel Spaß. Alles in allem waren wir rundum zufrieden. Der einzige Schwachpunkt war das Personal. Einige Kellner waren sehr unfreundlich! Ein kleines Beispiel: Ein Gast stauchte einen Kellner an, weil er keinen Platz zum Sitzen hatte. Meine Mutter und Tante saßen an einem Tisch und waren am Essen, daraufhin kam der Kellner und sagte den beiden, sie sollen aufstehen damit sich die Frau hinsetzen kann. Meine Mutter und tante hielten es für einen Scherz, blieben sitzen und aßen weiter. Nun das Unglaubliche, er nahm deren Teller, leerte das Essen im Müllsack und bat die beiden nochmals aufzustehen. Die Frau die da sitzen sollte war geschockt, sie sagte dem Kellner "Was machen Sie da? Das können Sie doch nicht machen!" Sie schüttelte den Kopf und ging. Daraufhin hat der Kellner 2 andere Gäste geholt, und bat sie dort zusitzen. Sie wussten von dem Vorfall nichts und haben sich hingesetzt. Ich habe für alles Verständnis, aber so etwas ist ein NO-GO!!! Meine Mutter wollte mir aus Angst vor Ärger, den Namen des Kellners nicht verraten. Wir beschwerten uns dennoch beim Managmant, sie waren über den Vorfall äußerst verärgert, und wollten natürlich auch den Namen des Kellners. Meine Mutter hat es leider nicht verraten, sie dachte sich, er hatte vielleicht einen schlechten Tag gehabt und sie wollte nicht dass er rausfliegt. Mein Appell an das Managmant, lasst Euch nicht durch solche unzuverlässigen Arbeiter alles kapputmachen. Ich möchte aber einen Kellner loben, ein junger Mann anfang 20, sein Name ist "Metehan". Er war stets freundlich und hilfsbereit. Ich habe mir gewünscht ihr hättet 100 Metehan's. Auch Samet war freundlich und hilfsbereit. Das mit der Freundlichkeit scheint aber ein regionales Problem zusein. Im jahre 2005 und 2006 waren wir 2 mal in der Türkei, wir waren fasziniert von der Gastfreundlichkeit der Türken. In diesem Jahr hatte ich irgendwie das Gefühl, daß ich in ein anderes Land gereist bin. Man wird immer und überall mit unfreundlichen Verkäufern kontfrontiert, die einen entweder beschimpfen oder beleidigen. Ich habe auch sehr oft mit erlebt, wie andere Urlauber beleidigt wurden. Wir überlegen in Zukunft in andere Regionen zu reisen, vielleicht Izmir oder Mersin.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rabih & Tanja
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Rubih und Tanja herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und für die Zeit, die Sie dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir würden uns auf ein Wiedersehen sehr freuen! Herzliche Grüße,