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Patrick (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Völlig überbuchtes Katastrophenhotel!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wie schon bekannt, ist das Hotel komplett überbucht! Mehrfach ausquartiert und katastrophale Zustände in der Lobby mit massen an verärgerten Urlaubern die kein Zimmer bekamen! Schlägereien und zersprungene Sicherheitsscheiben sowie ein abgestürzter Fahrstuhl! Weinende Kinder und stundenlanges Warten (7 Std.) bis ein Ersatzhotel gefunden war! Das haben wir allein 2 Tage lang erlebt! Reiseleitung von TUI nur 10 Min. vor Ort und einzige Aussage war das wir warten müssen!


Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Urlauberin, vielen Dank für Ihr Feedback , Für die Umstände möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Wir waren die letzen Wochen mit Hochdruck am erarbeiten von Lösungen. Eine deutliche Verbesserung . Wir hoffen in Zukunft noch besser aufgestellt zu sein, um Ihnen unseren gewohnten schnellen Service bieten zu können. Wir bedanken uns für Ihre Mühe! Freundliche Grüße Castival Team