Hotel ist alt und abgewohnt. Zimmer sind sehr klein, und sehr hellhörig. Ich habe alleine das Doppelzimmer belegt, kann mir kaum vorstellen wie hier 2 Wochen lang 2 Personen hausen können. Keine Dusche, nur Wanne mit Duschfunktion. Ältere Leute könnten hier Probleme bekommen. Badezimmer absolut renovierungsbedürftig. Einbauschrank im Schlafzimmer alt und mit schwergängigen Schiebetüren die sehr laut bewegt werden. Speisen im Restaurant mit wenig Abwechslung . Alles was frisch an Stationen zubereitet wird ist entweder zu kurz oder zu lang auf der Platte gewesen. Liegt am fehlenden Personal. Eine Person musste die kleine Fisch, Fleisch und Pizzastation bedienen und war völlig überfordert. Daher leidet die Qualität. Es fehlt gegenüber anderen Hotels mit 4 Sternen die Abwechslung und Auswahl der Speisen.
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- Sonstiges
Lieber Michael, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Wahrnehmung unseres Hauses nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Zustand der Einrichtungen sowie zur Zimmergröße sehr ernst. Uns ist bewusst, dass einige Bereiche möglicherweise nicht den gewünschten Komfort bieten, und wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungs- und Instandhaltungsmaßnahmen, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum Badezimmer und zur Ausstattung, die wir intern prüfen werden. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Lärmbelästigung bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden die Situation analysieren, um geeignete Maßnahmen zu ergreifen und künftig für mehr Ruhe zu sorgen. Auch hinsichtlich unseres gastronomischen Angebots tut es uns leid, dass dieses nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, eine abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Auswahl anzubieten. Ihre Hinweise zur Zubereitung der Speisen sowie zur Organisation des Services werden wir an das zuständige Team weiterleiten, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback, das uns dabei hilft, Schwachstellen zu erkennen und unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Fernando Veiga, General Manager
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