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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
3. Sternehotel aber kein 5. Sternehotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Sanitäranlagen ( Toilettenbrille) sowie die der Abfluss der Dusche und die Sauberkeit der Fliesen liesen stark zu Wünschen übrig. Trotz Reklamation wurde die Toilettenbrille nicht ausgewechselt und der Abfluß erst nach zwei Tagen gesäubert und neu eingesetzt. Außerdem das reinigen des Fußodens im Hotelzimmer und Balkon wurde auch nicht täglich gemacht. Fazit ist das die Hygiene für ein 5.Sternehotel zu wünschen übrig läßt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns in diesem Forum zu bewerten. Es tut uns leid, das Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren. Ihre Kritik haben wir aufgenommen und versuchen uns diesbezüglich zu verbessern. Besser waere es allerdings gewesen, wenn Sie mit der Zimmerreinigung nicht zufrieden waren, wenn Sie dies an der Rezeption gemeldet haetten, dann waere sofort Abhilfe geschaffen worden. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Hotelmanagement Cenger Beach Viola Serbes