Cenger Beach Resort & Spa

Sehr geehrter Ralf, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Aus Ihrer Schilderung geht hervor, dass Sie sich überwiegend an unserer Lage gestört haben. Die Mehrzahl unserer Gäste hat die Schnellstrasse als nicht störend beschrieben. Denn nur durch diese Gegebenheit, kann dieses Preis-Leistungs-Verhältnis auch gehalten werden. Wäre unser Haus mitten in einem Einkaufsgebiet, müssten wir auch die Preise höher schrauben. Da sich aber jeder vernünftige Urlauber sich vorher über das Hotel genauestens informiert und plus-minus abwägt, sind es nur die wenigsten die sich wegen unserer Lage beklagen. Auch geht aus Ihrer Schilderung hervor, dass Sie allgemein hohe Ansprüche haben. Wir können nicht nachvollziehen, was Ihnen in unserer Küche gefehlt hat. Zumal es nicht von grosser Ehrlichkeit herrührt, das man sich vorort über diese Punkte kein einziges Mal äussert. Selbst unser Chefkoch, hat für extra Wünsche von den Gästen stets ein offenes Ohr und versucht diese zu erfüllen. Auch in Punkte Sauberkeit, versuchen wir immer unser Bestes. Was auch nicht immer sehr einfach ist, wenn man bedenkt, dass wir Gäste aus verschiedenen Kulturen beherbergen. Hätten Sie sich auch in diesem Punkt vorort reklamiert, hätten wir sofort reagiert. So im Nachhinein ist es leider nicht mehr möglich, etwas für Sie zu tun. Die Kritik unserer Gäste ist uns stets ein wichtiger Anlass, an uns zu arbeiten. Nur sollte es möglichst noch vorort überbracht werden, damit wir für den einzelnen eine Lösung finden können. Freundliche Grüsse Cenger Beach Hotelmanagement