Cenger Beach Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Marion, hiermit bedanken wir uns bei Ihnen ( auch wenn Sie das nicht wünschen), dass Sie Ihren Kommentar hier in diesem Forum abgegeben haben. Natürlich sind wir für berechtigte Kritiken dankbar und versuchen wenn dies möglich ist, auch zu aendern oder zu verbessern. Zu den lauwarmen Speisen sagen wir nichts mehr, da das schon öfter erwaehnt wurde und meist die Gaeste selbst daran schuld sind wenn das Essen auskühlt. Wie abwechslungsreich sie essen, wissen wir nicht, aber wenn man auch mal das probiert was man nicht kennt, dann stellt man fest, das es nicht immer das gleiche Essen ist. Essen ist ja bekannter weise Geschmackssache und wie Sie hier auch lesen können, schmeckt es den anderen Gaesten hier, was man auch an den vielen Stammgaesten erkennen kann. Das Personal hat jetzt erneut die Anweisung erhalten, Glaeser und Bestecke die aus der Spülmaschine kommen, besser auf Flecken zu kontrollieren und evtl nachzupolieren. Liegen sind ausreichend vorhanden, wenn jeder Gast sich auch nur eine Liege reserviert und nicht auf bestimmte Plaetze besteht, sondern auch mal auf die Rasenflaeche rund um den Pool ausweicht. Beim Rundgang zu verschiedenen Uhrzeiten haben wir immer freie Liegen gesehen. Unser Personal hat entweder die Hotelfachschule abgeschlossen oder befindet sich noch in der Ausbildung und ist keinesfalls gelangweilt oder unfreundlich. Vielleicht sollten manche Gaeste sich mal fragen, warum das Personal evtl abweisend reagiert, denn auch hier kann man wieder mal sagen " Wie es in den Wald hineinruft, so schallt es auch wieder heraus" Auch unser Personal sind nur Menschen und mit Freundlichkeiit kommt man am weitesten. So ist auch die Meinung vieler Gaeste, die trotz negativer Kritik hierher kommen und dann feststellen, das alles in Ordnung ist. Jetzt zu Ihrem Zimmer in der 1. Nacht. Wir hatten leider Überbuchungen gehabt, deshalb mussten einige Gaeste die 1. Nacht in einem Economyzimmer übernachten. Was aber alle Gaeste hier vergessen zu erwaehnen: Für diese 1 Nacht haben Sie direkt vom Hotel oder auch von Ihrem Reiseleiter vor Ort eine Entschaedigung bekommen, mit denen die Gaeste dann einverstanden waren. Also, Sie haben unsere Entschuldigung akzeptiert und deswegen muss man sich jetzt nicht noch einmal negativ darüber aeussern. Diesen Kommentar konnte sich das Hotelmanagement nicht ersparen, denn auch wir wollen das die anderen Gaeste aufgeklaert werden. Hotelmanagement Cenger Beach