Centara Koh Chang Tropicana Resort

Lieber Alexander Herzliche Gruesse aus Koh Chang. Von einer Pizza Margaritha, die kein Fleisch und keine Meeresfruechte behinhaltet, ist eine Essensvergiftung praktisch unmoeglich. Auch hat das Spital 100% sicher nicht gesagt, dass es eine Essensvergiftung ist, sondern es sein koennte (was es immer sagt wenn man fragt ob es eine Essensvergiftung sei!!). Dazu muesste das Spital Blutproben und weitere Untersuchungen vornehmen. Auch braucht es meistens mehr als 1 1/2 Stunden bis sich eine Essensvergiftung bemerkbar macht. Vermuchtlich hatte Ihr Sohn Probleme mit der langen Reise. Wir haben uns sehr bemueht, Ihnen so weit wie moeglich in dieser Situation zu helfen, haben Ihnen einen kostenlosen Fahrt ins Spital organisiert und standen Ihnen jederzeit fuer weitere Hilfe bereit. Ihre Frau bestand darauf, dass wir die Kosten fuer das Spital uebernehmen muessen und dies zu Ihrer schlechten Bewertung gefuehrt hat. Sie wurden auch vom Hotel niemals aufgefordert, Ihren Beitrag zu loeschen (da wir ueberzeugt sind, dass es sich nicht um eine Essesvergiftung vom Hotel handelt!!). Wir finden es wirklich erstaunlich, sobald man in Asien ein wenig Probleme mit dem Magen hat, immer gleich von einer Essensvergiftung ausgeht. Zu 95% der Faelle hat es aber damit zu tun, dass man vielleicht etwas Probleme mit dem Klima hat oder gewisse Produkte/Gewuerze nicht vertraegt oder nicht gewoehnt ist. Hat man in Deutschland Probleme mit dem Magen, kommt die Essensvergiftung- vermutung an letzter Stelle!!! Wir wundern uns auch warum Ihre Kinder keine Versicherung haben (wir hatten Ihnen mitgeteilt, dass die Versicherung die Kosten uebernimmt, Sie uns aber mitgeteilt haben, dass die Kinder nicht versichert sind!!). Es freut uns aber zu hoeren, dass Sie unsere Hotelanlage und das Zimmer als sehr schoen bezeichnen. mit freundlichen Gruessen Pius M. Luechinger General Manager