Center Parcs Park Allgäu

Hatten ein VIP-Ferienhaus übers Wochenende (Freitag bis Montag) gebucht. Ab 15 Uhr sollen die Häuser angeblich bezugsbereit sein. Als wir das Haus also um 15 Uhr betreten haben, mussten wir feststellen, dass dort offensichtlich nichts gereinigt war: Klos mit "Bremsspuren", Spülmaschine nicht ausgeräumt, Duschen/Bäder nicht gereinigt. Beim VIP-Ferienhaus sind Küchen-, Pflege- und Handtuchpaket enthalten. Nichts davon war vorhanden. Unser Bett war nicht wie im Paket beschrieben bezogen, stattdessen lag noch die dreckige Bettwäsche der Vormieter zusammen mit Restmüll im Eingangsbereich. Frische Bettwäsche, Handtücher, Seife etc. (alles im bereits vorab bezahlten Paket enthalten) fehlten. Wir haben zunächst um 15:30 Uhr telefonisch reklamiert; zeitnahe Abhilfe wurde versprochen, es passierte aber nichts. Um ca. 16:15 Uhr haben wir persönlich an der Rezeption reklamiert; ebenfalls wurde zeitnahe Behebung der diversen Mängel versprochen - es passierte wieder nichts. Auch eine Stunde später war immer noch nichts passiert. Nach nochmaligen, mehreren Anrufen mit Androhung der sofortigen Abreise (wir hätten nicht mal ins Bett gehen können, da keine Bettwäsche!), wurde gegen 19 Uhr endlich auf unsere Beschwerden reagiert und ein Trupp von ca. 4-5 Leuten kam zum schnellen, aber leider unvollständigen Saubermachen des VIP-Ferienhauses. Die Betten waren dann bezogen, die "Bremsstreifen" trotzdem noch vorhanden. Nach den zahlreichen Diskussionen und Beschwerden wurde das Abendbuffet im "Market Restaurant" als "Wiedergutmachung" kostenfrei angeboten. Der Normalpreis des Buffetabendessens von knapp 33 Euro erscheint für die gebotene Leistung deutlich zu hoch und wäre von uns im Normalfall nicht in Anspruch genommen worden. Alles in allem ein sehr enttäuschender Aufenthalt, der sicherlich keine Werbung/Weiterempfehlung für sämtliche Center Parcs begründet.

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