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Natascha (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Mai 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Aussen ''hui'' innen ''pfui''
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Idee und Angebot von Center parc ist wunderbar und ein Traum für Familien. Leider happert es massiv an der Umsetzung im Center parc Allgäu. Freundlichkeit des Personals lässt zu wünschen übrig. Die Hygiene und Sauberkeit im ganzen Park, in allen Räumlichkeiten, ist eine riesen Sauerrei! Wir haben Ferien und warum muss dann pünktlich um 8 Uhr morgens um die Häuschen herum der Rasen gemäht werden? Es gibt Leute die in den Ferien ausschlafen wollen. Die 4 Maskottchen; Orry, Woops, Bing und Rep werden gross überall gezeigt, aber anwesend sind sie kaum. Mal kurz am Abend für die Gutenacht Geschichte 30min lang und dann sind die beiden Tages Maskottchen wieder weg. Wäre schön wenn sich diese Kinderattraktion etwas mehr Mühe gibt. Und schön wäre es auch wenn der Parc es schaffen würde alle Souveniers aufzufüllen und vorrätig zu haben. Warum kann man nicht soviele Tage buchen wie man will? Warum gibt es diese Tagesvorgaben?


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unser Haus war sehr schmutzig beim Bezug. Sehen Sie dazu auch die Fotos. Wir haben uns beschwert und während unserer Abwesenheit ging ungefragt ein Mitarbeiter der Reinigung in unser Haus. Alle Wertsachen lagen offen herum. Nach der zweiten Putzaktion war eine minime Besserung zu sehen, aber bei weitem nicht der Standart für den ich zahle. Der Staubsauger stank enorm und hatte auch kaum Saugkraft. Die Bettdecken und Kissen dürften auch Mal gewaschen werden oder sogar ausgetauscht, bitte schön. Ein Wunder dass wir keine Bettwanzen fanden. Der Wäscheständer war sichtbar defekt. Der Einkaufswagen hat gefehlt. Schmutziges Geschirr bei der Ankunft, Dosenöffner und Töpfe fehlten. Essenskrümmel von Vorgängern lagen in den Essschränken.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Unfreundliches und unprofessionelles Personal an allen Bars. Stark mangelnde Hygiene. Warum waschen sich die Mitarbeiten die Hände nicht? Warum klebt ein Tisch? Warum kann das Geschirr vom Vorgänger nach 1h nicht endlich abgeräumt werden? Warum gibt es nur 3 lächerliche Kindercocktails an einem Ferienziel dass auf Kinder ausgerichtet ist? Wieso haben alle Restaurants am Abend schon so früh geschlossen? Wir haben doch Ferien.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal am Empfang war noch das freundlichste von allen. Warum gibt es im Park eigentlich keine Ansichtskarten zu kaufen? Antwort, die Lieferung sei noch nicht gekommen... wie lange schon? Ein paar Mitarbeiter vom Hallenbad dürften dann ebenfalls Mal geschult werden... Bei der Wildwasserbahn zu sitzen und die Augen über längere Zeit geschlossen zu haben, ist meiner Ansicht nach kein Bademeister. Wenn ich Jemanden etwas frage, dann möchte ich auch eine freundliche Antwort bekommen, egal wie doof meine Frage ist. Hat mit Anstand und Höflichkeit zu tun.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schöne Lage in einem Wäldchen. Zum die Umgebung anzusehen hatten wir keine Zeit. Gut ausgeschildert ab der Autobahn


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Auch im Hallenbad/ Aqua mundo lässt die Hygiene zu wünschen übrig. Von der mangelnden Instanthaltung will ich ja gar nicht beginnen zu reden. Auch hier sehen Sie ein paar Fotos. Meinen aufgeschnittenen Zeh habe ich aber nicht reingestellt. Die Spielplätze dürften auch mal wieder ein bisschen neu gestrichen werden. Denn eigentlich wäre das Konzept der Spielplätze richtig cool. Die Mitarbeiter auf dem Bauernhof müssten ebenfalls für Freundlichkeit geschult werden. In den warmen Jahreszeiten dürfte der Bauernhof etwas länger geöffnet haben. Die Armen Hasen werden ja schon um 16 Uhr eingesperrt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natascha
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Natascha, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und das Parkgelände gut gefallen haben. Wir bedauern, dass das Ferienhaus bei Ihrer Anreise nicht gereinigt war, und auch dass die Nachreinigung nicht zufriedenstellend erfolgte. Dies entsprich nicht dem Standard von Center Parcs. Wir werden dem intern mit den zuständigen Kollegen nachgehen. Wir entschuldigen uns, dass Sie unser Team als unfreundlich empfunden haben. Unsere Kollegen geben stets Ihr bestes, all Ihre fragen zu beantworten und Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen. Insbesondere Ihr Anliegen zu unserer Badeaufsicht leiten wir an unser Aqua Mundo Team weiter. Die Kollegen dort sind jedoch speziell geschult und die Sicherheit unserer Gäste steht bei uns immer im Vordergrund. Wir bedauern auch, dass Sie sowohl unser Schwimmbad als auch die Restaurants als nicht sauber genug empfunden haben. Der ganze Market Dome wird jeden Morgen gereinigt und für unsere Gäste vorbereitet. Unser Bauernhof hat ganzjährig von 10:00 – 16:00 Uhr inklusive einer kleinen Mittagspause geöffnet. Unsere Maskottchen sind täglich bei verschiedenen Programmpunkten anzutreffen. Wir bedauern, dass Sie diese nur für kurze Zeit treffen konnten. Ihren Wunsch nach mehr Kinderprogrampunkt geben wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie besuchen uns erneut und geben uns eine zweite Chance, damit wir Sie doch noch von unserem schönen Park und Service überzeugen können. Mit freundlichen grüßen Ihr Center Parcs Park Allgäu Team

    Offizielle Hotel Homepage