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Sophie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2020 • 1 Woche • Sonstige
Centerparc Ja, Allgäu leider nicht noch mal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der neuste Centerparc - dafür die Häuser unsauber und "abgewohnt". Bietet für jede Altersstufe perfekte Beschäftigungsmöglichkeiten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein VIP Ferienhaus für 4 Personen. Für 1300€ für 7 Übernachtungen war ich vom Haus echt enttäuscht. Die Ausstattung/Design etc. Top jedoch hätte man besser in Schuss halten müssen. Die Kaffeemaschine und der Wasserkocher haben nach unserer Ankunft erst mal eine Grundreinigung erhalten. Handtücher waren dreckig und an den Waschbecken Armaturen/Whirpool Bedienung war so eine Kalk/Dreck-Kruste - die wird man wohl nie wieder abbekommen. An der Wand im Wohnzimmer waren undefinierte Verschmutzung. Mein Kind (2 Jahre) hat sich ans Fenster gestellt und von sich aus einen Lappen zum reinigen geholt - ich tippe auf Zahnpasta oder ähnliches. Die Fenster waren rundherum komplett verschmutzt. Generell hat man überall, wenn man in die Ecken und auf ungenutzte Oberflächen geschaut hat, Staub und Dreck gesehen. Ebenfalls fragwürdig finde ich 3 Duschen, jedoch nur 1 Toilette für 4 Personen. Aber das hat uns nicht gestört.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen, wie in jedem Centerparc Top!


    Service
  • Eher gut
  • Im VIP Ferienhaus ist die tägliche Brötchenlieferung inbegriffen. Wir kennen es aus anderen Centerparcs so, dass man die Brötchen gegen einen Aufpreis in ein Frühstücksbuffet umbuchen kann. Habe vorher per WhatsApp Kontakt auf genommen. Information der Mitarbeiterin nicht möglich wir müssen den vollen Preis der Halbpension bezahlen sie bestellt die Brötchen nur ab. Am Check in haben wir nochmal gefragt. Wieder nicht möglich er bestellt die Brötchen ab. Natürlich hatten wir am nächsten Morgen Brötchen an der Tür hängen die wir, da Halbpension, nicht gebraucht haben. Sind dann noch mal zur Rezeption - einen Tag hat es geklappt, die restlichen Tage hatten wir wieder Brötchen an der Tür. Weiterhin hatten für 6 Tage HP gebucht. Man kann jedoch nur zwischen 2 Tage HP und 4 Tagen HP wählen. Laut Flyer heißt es überall "ab 4 Tagen vorab buchen gibt es 20% Rabatt..." Da ich ja 6 Tage gebucht habe, bin ich davon ausgegangen, dass ich auch für 6 Tage 20% Rabatt bekomme - Antwort von Centerparc: Wir haben nachgesehen ob dies möglich ist. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir es nicht einbuchen können, da die Arrangementslängen nicht variabel sind. - also haben wir für 4 Tage 20% Rabatt bekommen und für 2 Tage nur 15% Rabatt. Meiner Meinung nach müsste hier das Buchungssystem dringend überarbeitet werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist top. Am Fuße der Alpen, nur ca. 5 Minuten von der Autobahn entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt sehr viele Möglichkeiten, sowohl Indoor als auch Outdoor, seine Kinder zu beschäftigen. Positiv hier zu erwähnen ist das riesige Aqua Mundo mit Sand - Spielplatz und riesigem Playhouse. Rutschen, Schnorchelbecken, Wellenbad...für jeden was dabei! Mein einziger Kritikpunkt sind die Umkleidekabinen - zu wenig Familienumkleiden und die "normalen" sind für 1 Person schon eng. Mit Kindern kommt man da kaum klar. Der riesige Indoor Spielplatz ist auch für jede Altersgruppe geeignet. Wenn man jedoch in die Ecken schaut, findet man überall Dreck und Staub. Schade finde ich auch, dass bereits nach 2 Jahren ettliches Defekt ist (Kanonen, Pumpen zum Transportieren der Bälle...).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(19)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophie
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sophie, wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und entschuldigen uns dafür. Wir danken für die Kritik und werden diese auch dem Management weiterleiten. Wir werden für die vorgekommenen Problematiken intern eine Lösung finden. Jedoch freut es uns, dass Ihnen unser Aqua Mundo gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen CenterParcs Park Allgäu

    Offizielle Hotel Homepage