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Jean-Marc (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Einmal und nie wieder !!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Einmal und nie wieder !!! Durch die im Vorfeld gelesenen Bewertungen sind wir als Familie mit 3 Kindern im Alter von 2, 7 und 9 Jahren schon mit gemischten Gefühlen an unseren Urlaubsort gefahren. Es kam allerdings viel schlimmer, als wir gedacht hatten.


Zimmer
  • Gut
  • Das bewohnte Häuschen war ganz nett eingerichtet. Allerdings war für unsere kleine Tochter nur ein Babybett zusammengeklappt hergerichtet. Ohne Bettbezug er mit Plastik überzogenen Matratze. Der Bezug der Matratze sollte auf Nachfrage bei der Rezeption extra kosten. Nach kurzer Diskussion mit einer "Hotelmanagerin" bekamen wir den Bezug kostenlos. Unfassbar...


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten Halbpension gebucht. Die Warteschlange (!) abends für das Buffet-Restaurant war gefühlt unendlich lange. Wir und andere saßen auf Stühlen, deren Füße vorne schon mindestens zu 30 Grad abgeknickt waren und jeden Moment drohten, einzubrechen. Auch die Tische hier wurden vor dem Eintreffen der Gäste nicht richtg gereinigt und klebten. Das Buffet war nach unserem Dafürhalten katastrophal. Überall auf dem Boden es klebrig, lagen Lebensmittel, und weit und breit war niemand zu sehen, der sich darum kümmerte. Die Atmosphäre in diesem "Restaurant" erinnert an einen Bahnhofs-Wartesaal; laut, anonym, kalt, ungemütlich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Tische: Überall dreckig. Auf Nachfrage, ob jemand bitte den Tisch abwischen könne, hat man uns aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse nicht verstanden oder die Tätigkeit verweigert. Service im Halbpension-Market-Restaurant: Schlicht nicht vorhanden. Wir mussten unsere Teller auf den Nachbartisch stellen, um überhaupt noch etwas Platz auf unserem Tisch zu haben. im Zeitfenster von rund 1 Stunde war nicht einmal eine Servicekraft auch nur in unserem näheren Umfeld.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Auf einem Hügel liegend in einem abgeholzten Waldstück. Wohin man auch schaut: Bäume, Bäume, Bäume.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Viele Angebote, ja. Aber das man für die Luft, die man dort atmet, nicht auch noch extra bezahlen musste, grenzt schon fast an ein Wunder. Ein Beispiel: Die Leihgebühr für einen Kinder-Minigolfschläger liegt bei € 7,00. Für uns unfassbar, dreist und unverschämt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jean-Marc
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Jean-Marc, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und bedauern sehr, dass Sie uns eventuell nicht wieder besuchen möchten. Die Babybettwäsche ist bei uns nicht inkludiert, da die meisten Eltern es bevorzugen den eigenen Babyschlafsack mitzurbingen. Deshalb ist die Babybettwäsche leider nur auf Wunsch erhältlich. Wir sind uns sicher, dass keiner unserer Mitarbeiter es verweigern würde einen Tisch für einen Gast abzuwischen, da lag bestimmt ein Missverständnis vor. Da unser Serviceteam sehr multikulturell aufgestellt ist, kann das schon mal vorkommen und wir bitten Sie hier um Ihr Verständnis. Natürlich sind trotzdem alle unsere Kollegen stets bemüht, Sie angemessen und verständlich zu betreuen. Die Anmerkung mit den kaputten Stühlen geben wir auf jeden Fall den Kollegen weiter, das darf nicht vorkommen! Wir hoffen, Sie geben uns dennoch noch eine Chance und und entscheiden sich doch noch für einen weiteren Aufenthalt. Viele Liebe Grüße Ihr Center Parcs Park Allgäu Team

    Offizielle Hotel Homepage