Center Parcs Park Allgäu

Nach Ankunft im Center Parcs mussten wir feststellen das das Haus nicht gereinigt wurde. Auch nach dreimaligen Versuch einer Nachreinigung, angeordet durch die Rezeption, war das Haus nicht sauber. Fenster verschmiert, Haare im Bad, Küchengeschirr schmierig. Wir haben letztendendlich selber nochmal gereinigt. Dieser Mangel wurde vom Management am nächsten Tag eingeräumt. Teilweise gibt es bei den beauftragten Dienstleistern unterschiedliche Ansichten einer Reinigung (Outsourcing kann man machen, nur es darf dann nicht nur auf dem Papier kontrolliert werden). Es soll in Zukunft Schulungen für das Personal geben, um auf einen einheitlichen sauberen Standard in diesem Park zu kommen. Ganz allgemein ist bei vielen Stationen im Park (ausgenommen das Schwimmbad) zu merken, das zu wenig qualifiziertes Personal eingesetzt wird. Die Lage des Parks und auch die Anlage selber sind aber sehr schön, auch das Schwimmbad gab uns kein Grund zur Beanstandung. Es war halt der erste Eindruck im Haus, der nach einer langen Anfahrt, die Stimmung arg getübt hat. Da helfen auch keine Gutscheine für Kuchen, Essen, etc mehr bzw verägern noch mehr.

Ausstattung prinzipiell angemessen und gut, aber die Hausreinigung ist der große Mangel. Das Haus war nach Ankunft nicht sauber, trotz mehrfacher Reinigung. Wir haben schliesslich selber gereinigt um uns mit den Kindern wohlzufühlen. Wir sind nicht penibel, aber kein sauberes Küchengeschirr, fremde Haare, Zahnpastaflecken im Bad gehen gar nicht! Salopp gesagt, nur einmal Durchsaugen reicht bei einem Gästewechsel bei weitem nicht aus! Da muss gründlicher und sorgfältiger gearbeitet werden. Sauberkeit ist die Grundlage und eine Organisationsfrage des Managements.

Buffet Restaurant war sehr teuer und dafür Kantinen Standard bei den Speisen. Es gab zwei Durchgänge, wir hatten den zweiten Durchgang ab 19:00Uhr. Das Essen war dann in den Warmhalteschalen nur noch trocken, bzw. wenn frisch nachgeliefert wurde, bei weitem den geforderten Preis nicht wert. Die andere Gastronomie im Park (Burger Restaurant, 2. Restaurant, Pizza, etc war in Ordnung). Man konnte auch ordentliche und geschmacktvolle Speisen 'To Go' bekommen, was sehr angenehm ist (vor allem wenn die Familie zusammen nach einen langen Tag im Haus Abendbrot essen möchte).

Personal war freundlich, aber wirke teilweise überfordert und hilflos bzw wurde mit den Mängeln alleingelassen. Manche gemeldete Mängel waren augenscheinlich kein Einzelfall, das Personal hat nach Möglichkeit versucht zu helfen bzw. den Mangel zu verwalten, wenn keine Lösung angeboten werden konnte. Beispiel Bestuhlung im Restaurant, Qualität des Essens, etc.

Der Park hat eine sehr gute Lage. Viele Ausflugsziele waren innerhalb von max 1Std Autofahrt zu erreichen (Bodensee Region, Füssen, Allgäu ganz allgemein). Der Park ist sehr familientauglich angelegt! Sehr angenehm.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Schwimmbad ist sehr gut (wenn auch nicht immer alles funktionierte), aber ganz klar das Highlight. Auch die Fahrräder waren gut. Bowling war ok. Weitere Angebote hatten wir nicht in Anspruch genommen.