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Michael (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Sonstige
tolle Familienferien mit unsauberen Überraschungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sensationelle Parkanlage, viele Spielmöglichkeiten, unqualifiziertes Reinigungspersonal, zu wenig Personal bei den Attraktionen und leider dreckiges Ferienhaus vorgefunden


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Leider war unser Haus ganz schlecht geputzt (Staub hinter den Türen, Haare im Abfluss, Küchenabdeckung noch voller Spuren vom Vorgänger, WC`s mit Spuren, dreckiges Geschirr und komplett verstaubt). Eine Nachreinigung fand statt, jedoch hatte das Personal nur 2 verschiedene Reiniger dabei (WC-Reiniger, der wurde für`s Waschbecken wie auch den Boden verwendet und einen Fensterreiniger). Das Reinigungspersonal ist von Extern und leider schlecht deutschsprechend - hier fehlt definitv ein Monitoring und Controlling durch Center Parcs, dass nur saubere Häuser bezogen werden können.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Pizzabestellung klappte tipp topp, auch der integrierte Supermarkt und die Bäckerei erfüllen alle entsprechenden Wünsche


    Service
  • Gut
  • Center Parcs bietet einen Whats app Service an, bei dem einem wirklich geholfen wird. Für das dreckige Haus konnten wir über diesen Kanal die Nachreinigung organisieren. Auch das Rezeptions-Personal war kompetent und hilfsbereit. Bei 2 von uns zusätzlich gebuchten Angeboten (Baumhaus Abenteuer und Tretbootmiete) klappte leider nicht alles, dafür gab es das Geld zurück.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Center Park ist gut ab der Autobahn ausgeschildert und wäre auch mit dem öV gut erreichbar. Wir konnten uns ohne Probleme 1 Woche im Park verweilen und haben leider nicht`s von der schönen und vielseitigen Umgebung gesehen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr vielseitig, doch leider kostet fast alles Extra. Ein Personalengpass und Prozesse welche noch nicht sitzen machen sich leider bemerkbar


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Parks im Allgäu so gut gefallen hat. Besonders schön, dass Sie die Servicequalität unseres Whatsapp-Dienstes so positiv bewerten und auch mit unserem Personal zufrieden waren. Danke für die Komplimente an unsere Gastronomie, wir werden sie weiterleiten. Wir möchten Sie um Entschuldigung bitte, dass Sie nicht unsere Standards bezüglich der Sauberkeit erfahren haben. Wir bemühen uns sehr, die Koordination der Reinigung zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unsere schöne Region Allgäu mit vielen Anziehungspunkten wartet auf Sie! Ihr Center Parcs Park Allgäu Team

    Offizielle Hotel Homepage