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Kamila (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Sonstige
Gemischte Gefühle
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage an sich ist super schön. Es gibt viele Angebote für Kinder für jede Altersstufe. Auch die Spielplätze sind super. Allerdings waren wir im Hochsommer da und keiner der Spielplätze hat ein Sonnensegel, sodass sie eigentlich garnicht genutzt werden können, weil sie immer in der knallen Sonne stehen. Der Schwimmbad ist super und vor allem für Kinder ein Paradies. Die größte Enttäuschung haben wir allerdings im Ferienhaus erlebt. Als wir ankamen war die Grundreiningung nach unseren Vorgängern noch nicht geschehen. Nach Rücksprache mit der Rezeption wurde gleich ein Putzteam geschickt. Allerdings sah es nach dem „Putzen“ fast genauso aus wie davor. Überall Haare, Krümel, tote Fliegen auf dem Boden. Die Dusche nicht gereinigt, im Badmüller noch OB Reste. Der Kinderhochstuhl so dreckig, dass wir unser Kind nicht da reingesetzt haben. (Und hinzu kam noch dass er eh kaputt war). Unter allen Bett Staub und Dreck ohne Ende - da war wochenlang kein Wischmopp mehr unten drunter. Unser Urlaub begann also damit dass wir abends erstmal zwei Stunden das ganze Ferienhaus putzen mussten. Nachdem wir das nochmal gemeldet hatten, kaum auch kein Großes entgegen kommen. Tasse Kaffee und Stück Kuchen. Dafür dass wir Dreck und co unser Vorgänger putzen durften und die Urlaubslaune erstmal hinüber war. Hätten uns da mehr Entgegenkommen gewünscht. Aber was die Sauberkeit angeht ist das dort wohl leider der Standard. Man sieht nur Fremdfirmen die fürs Putzen zuständig sind, alle hängen nur am Handy rum oder telefonieren während sie putzen, kommen zum Teil schon mit dreckigen Lappen und co. Also die Sauberkeit dort ist ne glatte 6.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kamila
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kamila, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Damit auch unsere älteren Gäste den Aufenthalt auf dem Spielplatz genießen können, wurde beschlossen, auf jedem Spielplatz einen Sonnenschutz zu bauen. Dass die Reinigung Ihrer Hauses bei Ankunft nicht zufriedenstellend war, entspricht nicht unseren Standards. Dass auch die Nachreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprach, bedauern wir zudem sehr. Auch hier sind wir bemüht, die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns dabei. Gerne würden wir mit Ihnen nochmals Ihre Anliegen besprechen. Wären Sie so freundlich uns per Mail unter allgaeu@groupepvcp.com zu kontaktieren, damit wir mit Ihnen eine passende Lösung finden können. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Ihr Center Parcs Park Allgäu

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