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Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Grösste Enttäuschung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Also, das Ferienhaus war in einem tadellosen Zustand, lediglich verwundert waren wir, das ständig irgendwelches Wasser hinter, bzw. unter unserer Spüle durchlief in einen offenen Abfluss, obwohl wir gar keinen Wasserhahn geöffnet hatten, das ständig laufende Wasser irritierte einen doch sehr.... Das Aqua Mundo ist super, da gibts nichts zu meckern, ausser das aussen noch diverse Kabel herumhängen von nicht fertiggestellten Baustellen. Hier wurde mit der Brechstange ein nicht fertiger Ferienpark eröffnet nur um Profit zu machen. obwohl alles noch gar nicht fertig ist, und vor allem gar kein Personal vorhanden ist in der Menge wie es dort benötigt wird. Für einen Besuch besser noch ein Jahr warten. Wir hatten über Sylvester gebucht mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern, haben für ein normales Comfortferienhaus fast 1400 Euro bezahlt für 4 Übernachtungen, und was war???? Sylvester ab 15 Uhr gab es nichts mehr zu Trinken auf dem Marktplatz oder in einem der Restaurants, da diese GESCHLOSSEN waren......, lediglich das Rockets hatte bis 17 Uhr geöffnet mit Burgern und Bier aus dem Plastebecher für 4,90 Euro. Man konnte sich nirgends mehr setzen, da alles für das Büffet hergerichtet wurde. Da Wir um 13 Uhr Check in hatten, hatten wir Glück, das wir noch einen Abendplatz im Oachkatzl bekamen zum Essen, wo Wir aber nichts von der Abendveranstaltung mitbekamen; diese war nur den Gästen dr Buffetbuchung zugedacht, und das Buffet war zu dieser zeit bereits ausgebucht, und somit alle Tische auf dem Marktplatz und Im Marketrestaurant besetzt, bzw. reserviert. Büffet wäre eh nicht in Frage gekommen, da wir dann noch einmal 360 Euro hätten draufpacken müssen bei 4 Erwachsenen ( Centerparc zählt Kinder ab 12 Jahren in allen Belangen und Kosten als Erwachsen ), also haben wir dann im Oachkatzl gegessen, und sind dann ins Häuschen gegangen um einen Spieleabend nit unseren Kindern zu machen, da eine Teilnahme an der Livemusikveranstaltung nicht möglich war, das blieb den Gästen der Büffetbuchungen vorbehalten; wer dieses nicht gebucht hatte bekam weder was zu trinken noch einen Platz auf dem Marktplatz. Das ist Diskreminierung und für das Geld einfach eine unterirdische Veranstaltungsplanung. Die Gäste, die um 15 Uhr eingecheckt hatten, hatten gar keine Chance mehr auf einen Platz zum Essen..Ergo...der Supermarkt wurde leergekauft, es standen rund um den Market Dome leere Bierflaschen, sehr viele Gäst verbrachten den Abend im Ferienhaus und kochten selbst...diese Verärgerung zog sich wie ein roter Faden durch die Woche...Unzufriedene und verärgerte Gäste. Wir besuchen seit Jahren Centerparcs, aber das war eine Katastrophe....So viel Geld für einfach NICHTS..ausser ärgern


Zimmer
  • Gut
  • Alles da was man brauchte, war auch alles sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wenns dennmal da war ging es..aber ehr überteuert, und NEIN ich gucke nicht aufs Geld im Urlaub aber hier wars zu viel für das was wir bekamen. ENDE


    Service
  • Sehr schlecht
  • Also eins vorab..das vorhandene Personal war stets bemüht, aber völlig überlastet und überfordert, es fehlen mindesens 50 % an Personal- Man hat fast täglich bis zu 40 Minuten auf einen Kellner gewartet, der dann nach Bestellaufnahme wieder für 20 minuten verschwunden war, und dann mit der Bestellung ziellos umherirrte, weil er den Tisch nicht gefunden hat. Das Personal im Rockets ist völlig überfordert, bei fast allen Bestellungen hat die Hälfte gefehlt, ein langes anstehen an der Theke wegen den Reklamationen war die Folge, wodurch das Essen, welches schon auf dem Tablett zur Abholung bereit stand, dann kalt war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wer die Natur und die Ruhe liebt ist hier bestens aufgehoben.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Waren Wetterbedingt nicht nutzbar. Die 5 Sterne sind ausschliesslich für das Schwimmbad., aber das Aquamundo war soweit super da will ich nicht meckern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dirk, vielen Dank für Ihr Feedback von Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten. Gerne geben wir Ihre Kritikpunkte an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen wir uns bei Ihnen. Ihr CP-Team Park Allgäu

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