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Claudia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Schöner Park - jedoch ungepflegt und schmutzig
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Waren 5 Tage als Familie mit zwei Kleinkindern dort, gebucht hatten wir ein Wellness-Ferienhaus mit drei Schlafzimmern


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Grundsätzlich toll ausgestattet aber sehr ungepflegt. Haus war bei Ankunft nicht gereinigt. Mussten mit den kleinen Kids nochmal ne Stunde warten bis wir in das grob gereinigte Haus konnten. Wobei ich unter gereinigt etwas anderes verstehe. Es wurde nur ganz grob geputzt. Alles sehr staubig und man fühlte sich unwohl. Es wurde nicht gewischt - das Geschirr der Vormieter war noch schmutzig im Geschirrspüler. Von drei Schlafzimmern waren nur zwei mit frischer Bettwäsche ausgestattet. Das dritte war benützt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten zweimal das Buffet im Market gebucht. Auswahl des Essens gut - allerdings waren viele Sachen bereits zu Beginn kalt.


    Service
  • Schlecht
  • Man wurde freundlich abgewimmelt. Bei der Abreise habe ich nochmals auf die Problematik mit der ungenügenden Reinigung des Hauses angesprochen. Die Antwort der Dame an der Rezeption: „Das tut mir sehr leid. Wir haben hunderte Häuser und das Personal hat zu wenig Zeit um alles zu reinigen“. Da fragt man sich doch ob da etwas nicht fatal falsch läuft. Wenn ich rund €1000,- für 4 Nächte bezahle erwarte ich doch ein ordentliches Haus und es ist schließlich die Aufgabe des Parks sich um die Instandhaltung zu kümmern - dafür bezahlen die Gäste nun doch mal!


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Bad sehr schön und für Familien super geeignet. Das Spieleland mit Bällebad und Klettertürmen, Rutschen waren für unsere Kids das Highlight. Allerdings hatten wir eine Maus innerhalb des Gebäudes rumspringen sehen - das fand ich nicht sonderlich erbaulich zumal sich direkt im Anschluss das Restaurant befindet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Claudia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthaltes einige Probleme gab und entschuldigen uns im Namen von Center Parcs. Sämtliche Kritikpunkte werden wir an die entsprechenden Stellen weitergeben damit wir uns in jeglichen Punkten verbessern können, da uns dies sehr wichtig ist und wir sämtliche Kritik sehr ernst nehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine weitere Chance geben können. Liebe Grüße Ihr Center Parcs Team Park Allgäu

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