- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Motto scheint "Sparen" zu sein - und leider merkt man das. Die Zimmer waren schlampig bis gar nicht geputzt. Es war für uns ein Massenbetrieb ohne Leidenschaft und Herz. Und dafür ist der Preis einfach krass zu hoch. Hätten wir für die Zeit 1000€ hingelegt - gäbe es NULL zu meckern. Aber für 2900€ war das schlichtweg enttäuschend. Schade.
Wir hatten ein Exclusive-Haus für 8 Personen und haben dafür in den Ferien für 4 Übernachtungen ca. 2900€ bezahlt. Ein stolzer Preis - aber Sauna, Kamin und eine tolle Einrichtung laut Ausschreibung schienen uns das Wert zu sein. Montag um 16Uhr sollte das Zimmer bereitstehen - war es aber nicht. Um 16.30Uhr konnten wir dann rein. Leider waren die inkludierten Handtuchpakete aber nicht da. Telefonisch an der Rezeption kein Durchkommen. Also hinlaufen, Schlange stehen, vertröstet werden. Abends das Bett eines Zimmers aufgeschlagen - absolut verdreckt und offensichtlich nicht frisch bezogen. Um 22Uhr niemand mehr an der Rezeption erreichbar. Also irgendwie behelfsmässig im dreckigen Bett geschlafen. Handtücher am nächsten Tag immer noch nicht da. Erst als wir um 12Uhr an der Rezeption Terror gemacht haben, waren sie plötzlich 10 Min. später im Zimmer. Aber es waren schon 1,5 Urlaubstage vorbei - ohne Saunanutzung oder duschen, da keine Handtücher da waren. 3 von 4 Tresoren waren verschlossen. Die Geschirrspülmaschine war beladen mit Geschirr und Töpfen - total verkrustet und verdreckt mit Kartoffelbrei von den Vorgängern. Kamin voller Asche. Grill draussen voller Asche. Klingt vielleicht alles nach Kleinigkeiten. Sind es ja grundsätzlich auch (bis auf das Thema mit dem dreckigen Bett). Aber wenn man für 4 Nächte knapp 3000€ bezahlt ist das schon ein extrem stolzer Preis und da erwarte ich dann doch mehr als das, was uns hier geboten wurde. Die Häuser an sich sind wirklich schön. Die Küche allerdings viel zu klein. An sich aber ein schönes Häuschen, in dem man sich wohlfühlen könnte, wenn alles sauber wäre.
Wir haben nur den Brötchenservice genutzt und da gab es nichts zu meckern.
Rezeption war NIE telefonisch zu erreichen. Wir mussten immer hinlaufen und meist auch anstehen. Nachdem wir uns massiv über die verschiedenen Mängel beschwert haben, haben wir einmal Bowlen als Entschädigung bekommen. Ja, das war nett und hat uns auch gefreut. Trotzdem macht es nicht wett, dass die Kinder am ersten Tag in einem ekligen Bett schlafen mussten und wir alle weder Sauna noch Dusche am Anreisetag und bis Mittag des zweiten Tages nutzen konnten. Das geht einfach so gar nicht.
Die Lage im Wald eingebettet inmitten der Natur ist toll und die Häuser fügen sich wirklich toll ins Gelände ein. Wunderschön gemacht und ein absoluter Wohlfühl-Ort.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Da gibt es viel zu tun, leider hatten wir schlechtes Wetter. Wir haben jeden Tag das Bad genutzt - rappelvoll. Aber das war in den Ferien zu erwarten. Und trotzdem hat man immer einen freien Spind gefunden und einen Platz für seine Tasche. Also alles gut für uns. Allerdings war an den letzten beiden Tagen das Fischbecken gesperrt - ist ja durchaus eine Attraktion und für die Kinder war es sehr enttäuschend, dass sie das nur 2x nutzen konnten. Bowlen war schön, Minigolf war auch ganz nett (allerdings war auch hier eine Bahn kaputt und nicht zu benutzen). Ein Highlight war der Kletterbereich, das hat unser Sohn geliebt. Mit 19€ für 45 Min. aber auch nicht grade ein Schnäppchen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2022 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Zilli |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 6 |
Hallo Zilli, zu erst bedanken wir uns für Ihr ehrliches Feedback. Sie helfen uns damit, unseren Park und Service zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Ferienhaus nicht einwandfrei gesäubert wurde und Sie sich nicht richtig wohlfühlen konnten. Dass sich unsere Kollegen nicht umgehend Ihrem Anliegen angenommen haben, entspricht nicht unserem Service-Standard und tut uns wirklich leid. Leider gab es mit unserem Fischbecken und unserer Wildwasserbahn ein paar Probleme, weshalb beide Attraktionen kurzzeitig gesperrt waren. Ihr weiteres Feedback zum Thema Aktivitäten haben wir aufgenommen und werden dies aufjedenfall intern thematisieren. Wir hoffen, dass Sie unserem Park trotz aller Probleme, nochmals eine Chance geben und wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Liebe Grüße Ihr Center Parcs Park Allgäu Team