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Mandy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1 Woche • Sonstige
Toller Parc, leider mit schlechten Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der Center Parc Allgäu ist gerade 4 Jahre alt und zählt zu den neuesten Park von allen. Die Anlage an sich ist schön angelegt aber sehr weitläufig , wenn man am Ende des Parks ein Haus hat läuft man gute 25-30 Minuten bis zum Zentrum, mit kleinen Kindern evtl. noch länger. Die Grünflächen wirken eher ungepflegt und sich überlassen , sehr viele wilde Brombeeren,Disteln, Brennnesseln.. Im Zentrum befindet sich alles was der Park anbietet, unter anderem Restaurants, Aktivitätencenter mit Bowling und vielen anderen Indoorspielmöglichkeiten, das Bad Aqua Mondo, Einkaufsmöglichkeiten usw. Es gibt 3-4 Restaurants, davon ist eins ständig geschlossen. Die anderen Restaurants sind leider im Service eine reine Katastrophe. Die Kellner sind Heillos überfordert und man wartet ewig auf die Bestellaufnahme, das Essen ist geschmacklich OK aber eher Kantinenessen und leider war es sehr oft lauwarm bis kalt. Da die Kellner scheinbar nicht gut Deutsch verstehen und sprechen kommt es oft zu Fehlbestellungen oder zu Verständigungsproblemen. Das Aquamondo ist sehr schön angelegt und bietet für jeden etwas. Leider ist auch doet nach nur 4 Jahren schon eine Bodenfliesen defekt oder fehlen ganz. Es ist leider zügig und kühl im Bad, und das Wasser gefühlt auch zu kalt. Das Ferienhaus was wir gebucht haben war ein Comforthaus ( Haus 135). Leider war es sehr dreckig. In den Schlafzimmern waren die Bettdecken und Kissen gelb mit Urin und Blutflecken sowie Schweißrändern. In Wohnraum sind viele alte Spinnweben an den Decken, die Fensterrahmen haben schon lange keine Reinigung erhalten. Bei uns waren Lampen defekt, der runde Esstisch hat so sehr gewackelt das man dort nicht essen konnte, wir haben mit der Hand erstmal die Schrauben nachgezogen. In der Küche fehlt das einfachste wie ein Flaschenöffner, usw. Auch das Besteck und Geschirr ist sehr fleckig und wirkt nicht hygienisch, dies liegt wohl am Kalk im Wasser?? Das Sofa ist leider nicht allzu bequem und unter den Polstern liegt ein Schnuller von den Vormietern( oder vor vor vor mietern???) Gefühlt werden die Häuser kaum bis nur sehr oberflächig gereinigt. Das Center Park Management muss hier dringend etwas unternehmen! Es ist eigentlich ein wirklich toller Park und es erschreckt schon sehr wie ein 4 Jahre alter Park teilweise so aussieht und herunter gewirtschaftet wird. Preis/ Leistung stimmt so nicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer sind praktisch ausgestattet, leider sehr schlecht gereinigt. Bei uns waren Lampen und der Tisch defekt, Geschirr dreckig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen war geschmacklich ok. Leider ist aber der Service eine Katastrophe. Sie laufen sehr planlos und ohne Struktur.. die Kellner machen den Eindruck als wären sie den ersten Tag da. Gläser umwerfen, falsche Bestellaufnahme usw war auch an den anderen Tischen zu beobachten. Verständigung war teilweise nicht möglich, da manche Kellner kaum deutsch Sprachen. So kam statt ein bestellten Bananensaft eine Fanta.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Reinigungs- und Servicepersonal in den Restaurants sind scheinbar sehr überfordert und werden nicht kontrolliert


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mandy, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Jedoch bedauern wir, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollen Zügen genießen konnten. Hierfür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns die Mängel im Haus gemeldet hätten, damit wir eine Nachreiniung veranlassen hätten können. Ebenfalls hätten wir Ihnen gerne einen Techniker kommen lassen, der sich den Esstisch und die Lampen ansieht. Da Center Parcs sich sehr für die Nachhaltigkeit und Biodiversität einsetzt, wurde unsere Anlage nicht künstlich angelegt. Viele Sträucher und Bäume wurden beim Bau in Ihrem natürlichen Umfeld belassen. Ihr Feedback zu unseren Restaurants haben wir aufgenommen und werden es an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Im Park selbst gibt es zahlreiche Auswahlmöglichkeiten. Sollten Sie jedoch mit dem Angebot im Park selbst nicht zufrieden sein, gibt es zahlreiche Lokalitäten um den Park herum. Wir hoffen Sie besuchen uns dennoch ein weiteres Mal und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Center Parcs Park Allgäu Team

    Offizielle Hotel Homepage