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Markus (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Traumhaftes Urlaubsressort mit Reinigungsproblem
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wunderschöne Anlage, neu modern und grosszügig gestaltet. Mitten im Wald liegen die rund 1.000 Ferienhäuser in verschiedene Zonen. Tolles Indoor Schwimmbad mit Funpark für die Kids und allem was das Urlauberherz begehrt (Supermarkt, Restaurants etc.).


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ausreichend gross, modern eingerichtet, mit bequemen Betten und schöner Küche. Auch das Wohnzimmer ist sehr schön eingerichtet. Generell eher modern aber mit netten alpenländischen Elementen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Rockets - Burger Restaurant geschmacklich okay, preislich ebenfalls. Burger gut, HotWings fürchterlich. Market Restaurant - Buffet Restaurant mit all u can eat - geschmacklich gut, preislich recht teuer. Abendessen rund 40-45€ Incl. Getränke pro Person, Frühstück 12-18€ pro Person. Pizza / Pasta Restaurant am Eingang - Geschmacklich eher fad, preislich eher günstig. Aber alle Restaurants für Kinder geeignet, ebenso die Gerichte. Ansonsten gab es einen Nahkauf, der für alles was man so benötigen kann eine Lösung hatte. preislich ca. 15-20% teurer als normalerweise - also faire Preise.


    Service
  • Eher gut
  • Leider war unser Apartment bei unserer Ankunft nur sehr mangelhaft gereinigt. Auf dem Sofa waren büschelweise Hundehaare, die Bäder waren dreckig und in den Betten waren etliche Haare verschiedenster Besitzer, die sich auch in anderen Räumen wiederfanden. Im Wohnzimmer war eine klebrige Feuchtigkeit auf dem Fussboden. Die Arbeitsplatte war noch mit Tomatensosse verdreckt, der Kühlschrank dreckig. Nach Reklamation wurde das Zimmer erneut gereinigt - leider ohne Erfolg, es war danach genauso dreckig wie zuvor. Nachdem wir in ein anderes Appartement umgebucht wurden, fanden sich auch da noch die Reste der Duschgelpackungen der Vorgänger im Bad, die Zahnpasta im Waschbecken und Haare im Bett. Nach erneuter (3!) Beschwerde hat sich dann das HouseKeeping eingeschaltet und uns nach erneuter - diesmal zufriedenstellender Reinigung - mit einem Gutschein zum Abendessen entschädigt. Fairer Zug - übrigens ist das Essen im Market Restaurant durchaus zu empfehlen - aber der fade Beigeschmack einer absolut unzureichenden Reinigung des Zimmers blieb. Fremde Haare in Bett und Bad gehen gar nicht. Generell scheint es hier ein Problem mit dem Reinigungspersonal zu geben - die sehr jungen Putztrupps (i.d.R. 2 Männer - max. 25 Jahre alt) machten allesamt einen unmotivierten und genervten Eindruck, gingen sowohl mit Häusern als auch mit Arbeitsutensilien sehr ruppig um, ständig war lautes Geschimpfe zu hören. Die meiste Zeit waren die Putztrupps mit ihren Handy oder den anderen Reinigungsfrauen beschäftigt - wirkliches Putzen sieht anders aus - das erklärt dann auch das Ergebnis. Ansonsten waren alle Mitarbeiter sehr bemüht und versuchten den Urlaub für die Gäste perfekt zu gestalten. Überall wurde man freundlich empfangen und bedient.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Mitten im Wald, nahe an Sehenswürdigkeiten wie Schloss Neuschwanstein und den Alpen. Gut von der Autobahn zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Zu viel es alles zu beschrieben, von Kletterhalle bis Bingo über Tretboote und Kinderelektroautos alles da.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Markus, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Ihnen unser Park so gut gefällt und das Angebot rege und mit positiven Eindruck genutzt haben. Gerade unsere Lage in der Erlebnisgeneration mit seinen vielfältigen Angeboten zeichnet uns aus. Im Namen von Center Parcs entschuldigen wir uns allerdings für Ihre Unannehmlichkeiten, welche Sie mit Ihrem Ferienhaus hatten und wir geben dies auch noch einmal weiter an das Housekeeping. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen kommen. Liebe Grüße Ihr Center Parcs Team Park Allgäu

    Offizielle Hotel Homepage