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Tina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Sonstige
Wenn man nicht zu genau hinschaut...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nette Parkanlage in schöner Gegend. Es wird zur Zeit viel gemacht, trotz Renovierung aber nicht alles „perfekt“. Wer’s nicht so genau nimmt kann sich wohlfühlen. Wir hatten leider viel Gerenne wegen diverser Mängel... Außerdem für uns zuviel Trubel.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein erneuertes VIP-Haus (2 Pers.) gebucht. Von außen machte das uns zugewiesene Haus zwar keinen besonders gepflegten Eindruck, von innen war auf den ersten Blick aber alles sehr schön und entsprach den Fotos auf der CP-Homepage. Leider mussten wir feststellen, dass im offenen Küchenbereich Ameisen unterwegs waren. Im Spalt unter der Terrassentür klemmte bereits ein Zewa - dem Vormieter oder Reinigungspersonal waren die Tierchen wohl auch schon aufgefallen. Mit robbendem Baby für uns allerdings ein No-Go!!! In dem uns angebotenen Ersatz-Haus waren die Ameisen im Wohnbereich, also sind wir auch dort nicht eingezogen. Letztendlich durften wir ein 4 Pers. VIP Haus beziehen, eine Ameise begegnete uns hier erst am letzten Tag. Scheint wohl normal zu sein. Laut Aussage des Haustechnikers „ist eben jetzt die Zeit“. Die Ausstattung des Hauses entsprach der Beschreibung und war in Ordnung, unser Glück halt, dass alles noch so gut wie neu war. Wellness-Bad mit Sauna und Whirlpool super, die Betten waren ebenfalls gut. Die Sauberkeit ließ an einigen Stellen zu wünschen übrig, im unteren WC roch es nach Zigaretten, drei Heizkörper ließen sich nicht regulieren und liefen auf Hochtouren, kein kaltes Wasser im Bad, Sicherung herausgeflogen, keine Bedienungsanleitungen für die (neuen!) elektronischen Geräte, Terrasse nicht besonders einladend...


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Der Brötchen-Service klappte gut und die Brötchen waren lecker. Ansonsten haben wir nur den Pizza-Lieferdienst in Anspruch genommen - teuer, kleine Portionen, Lasagne angebrannt.


    Service
  • Gut
  • Die Damen an der Rezeption und auch vom Hauskeeping waren freundlich und bemüht. Die Techniker konnten alle von uns beanstandeten Mängel beheben. Sehr positiv fanden wir das „Upgrade“ auf das größere Haus, da kein kleines mehr verfügbar war. Viele Probleme scheinen aber bekannt zu sein und werden erstmal „ausgesessen“.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Winterberg und Willingen sind schnell erreicht und bieten sich auch außerhalb der Skisaison als Ausflugsziele an. Medebach ist ebenfalls ein nettes Örtchen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Kinder wird viel geboten an Spielplätzen usw.. Wir haben nur das Aqua Mundo genutzt und das hat uns gut gefallen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tina, vielen Dank für die ausführliche Bewertung bei Holiday Check. Wir wissen Ihre aufgewendete Zeit und Mühe sehr zu schätzen. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie wegen den Ameisen in Ihrem Ferienhaus, umziehen mussten und dadurch einige Unannehmlichkeiten in Kauf nehmen mussten. Die Problematik ist aktuell der Jahreszeit geschuldet. Bitte seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten und dies nicht unserem Standart entspricht. Schön, dass Sie jeden Morgen leckere & frische Brötchen geliefert bekommen haben. Es tut uns sehr leid, dass die gelieferte Lasgane angebrannt war. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es freut uns sehr, dass Sie die Kollegen von der Reezption und dem Housekeeping positiv bewerten. Auch das der tehnische Dienst sehr bemüht war. Schade, dass Sie uns wegen dem "Trubel" nicht mehr besuchen werden. Kleiner Tip: Außerhalb der Ferienzeiten können Sie dem Trubel entgehen;-). Herzliche Grüße Ihr Team vom Center Parcs Park Hochsauerland

    Offizielle Hotel Homepage