Cliff Hotel Rügen

Sehr geehrte Pleuriers, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Cliff Hotel Rügen. Besten Dank auch für Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sie geben uns eine recht schlechte Gesamtnote und begründen dies mit den Aufpreisen für Liegen am Strand, Parkplatz und Abendprogramm (Sonderkonzerte). Sie haben Recht mit Ihrem Zusatz: "Die Hotellandschaft muss dazu lernen! Selbst auf Rügen!" Dies gilt sicherlich für jeden Menschen überall.... :o) Vereinfacht argumentiert gibt es zwei Varianten, Hotelpreise zu gestalten. 1 Variante: Man vermarktet hohe Zimmerpreise und alle Nebenleistungen sind inklusive. Dann zahlt auch der mit dem Zug anreisende Gast einen "Teil Parkplatz" (den er nicht nutzt), der im Strandsand liegende Gast einen "Teil Liege" (die er nicht nutzt) und der früh zu Bett gehende Gast einen "Teil Abendprogramm (das er nicht besucht). 2. Variante: Man berechnet den Zimmerpreis niedriger als bei Variante 1 ausschließlich in Bezug auf das Hotelzimmer und für in Anspruch genommene Nebenleistungen eine entsprechende Zusatzgebühr. Für diesen Weg haben wir uns entschieden, weil wir ihn für fairer und transparenter halten. Dabei sind im Cliff Hotel Rügen nicht alle Nebenleistungen mit Aufpreisen versehen. Der Parkplatz und der Transfer von und zum Bahnhof Binz sind kostenfrei, wenn Sie direkt im Hotel buchen, Wellnessbereich, tägliches Fitnessprogramm, Pianist im Restaurant, Live-Musik an der Bar, Kinderbetreuung, Fahrten mit dem Ortsbähnchen, Nutzung des Tennisplatzes, Tischtennis, Boule, Sky, W-Lan sind kostenfrei. Es ist schade, dass Sie uns vor Ort leider nicht die Gelegenheit gegeben haben, auf Ihre Kritikpunkte reagieren zu können, bzw. Ihnen dies direkt und persönlich zu kommunizieren. Vielleicht hätten Sie sich dann nicht so sehr geärgert. Für weitere Informationen oder ein persönliches Gespräch stehe ich Ihnen jederzeit gern auch telefonisch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Peter Schwarz Hoteldirektor