Club Grand Side

Ich habe bei ITS gebucht und konnte es kaum erwarten ins Hotel anzukommen. Leider wurde ich bereits am ersten Tag schon enttäuscht. Bereits am Flughafen als wir angekommen sind in der Türkei war der Schalter von ITS geschlossen und wie es das Schicksal will, waren ich und meine Oma die einzigen von ITS. Eine halbe Stunde später hat mich eine Reiseleiterin von "Jahn Reisen" angeschrien wo wir bis jetzt waren usw... Sie gehörte nähmlich zu ITS, aber woher soll ic das wissen wenn sie bei Jahn Reisen am Schlater steht??? Das ist eine Frechheit. Was die Lage und das Hotel selbst angeht bin ich sehr zufrieden. Bei meiner Ankuft mit meiner alten und Zuckerkranken Großmutter wurden wir informiert, dass das Zimmer nicht frei wäre und wir nur 1 Stunde warten müssten. Dies war ja kein Problem, doch am Ende haben wir erst 5 Stunden später unser Zimmer bekommen was ich für eine Frechheit halte. In der Zwischenzeit als wir zum Restaurant wollten, hab ich 3 Angestellte vom Hotel aufgehalten um nach zu fragen wo das Restaurant sei, da die Anlage groß ist. Natürlich hat keiner von diesen 3 Personen mich verstanden. Sie haben nur auf Türkisch geredet, wo sich natürlich meine Laune nicht besserte. Am Tag darauf ist der Rest meiner Family angekommen (Eltern und Schwester). Der Weg zum Strand ist sehr weit und mühsam. Daher waren wir auch eher am Pool als am Meer. Was das Essen angeht, war ich sehr zufrieden. Es gab eine große Auswahl und ab und zu musste man Schlange stehen da sehr viel los war, aber so schlimm fand ich das nicht. Das Zimmerservice ist eine reine Katastrophe. In unseren Zimmer ist die Putzfrau nur jeden 2-3. Tag gekommen um Handtücher zu wechseln, was ich ekelhaft fand. Im Service innbegriffen ist auch täglich 1l Wasser für jedes Zimmer. Wir haben aber wieder jeden 2. Tag eine Flasche bekommen oder 3 Tage gar nicht. Natürlich waren wir uns beschweren bei der Rezeption, aber es ist das gleiche als ob man mit einer Wand redet, es hat nichts genützt. Was die Animation angeht war ich ebenfalls enttäuscht. Also Familien die mit Kindern bis ca. 12 Jahre da waren ist ein Urlaub in diesem Hotel perfekt. Die meiste Animation hat sich um Kinder gekümmert und sonst hat man kaum wen gesehen am Pool. Als ich letztes Jahr in der Türkei war in Bodrum, hat mir die Animation besser gefallen, da sie auf Leute eingehen udn für LAUNE sorgen, was leider hier nicht der Fall war. Am Tag hält man es irgendwie aus und kann sich ausruhen doch am Abend nach dem Abendessen fand ich die Shows immer langweilig da meistens nur Musicals waren. Das haargenau gleiche Abendprogramm war letztes und vorletztes Jahr in anderen Orten, daher war es für mich persönlich sehr langweilig. Was die Unterhaltung danach angeht ist tote Hose für Jugendliche. Es gibt eine Disco in der meistens immer die gleichen 10 Personen waren obwohl die Anlage riesig ist war die Disco meistens leer und im HOtel selbst an der Poolbar war immer eine altmodische Musik aus den 60er bis 80er Jahren war für Jugendliche und ebenfalls für meine Eltern sehr langweilig war. Nach der Abendshow hat man niemanden von den Animateuren gesehen. Ich finde sie sollten für Laune sorgen, sich mit Leuten unterhalten etc...und nicht einfach verschwinden. Das waren die langweiligsten 2 Wochen in meinem Leben. Für die 1100 Euro die wir pro Person bezahlt haben finde ich bietet man kaum was an, außer das das Hotel selbst schön gebaut ist und sauber gehalten wird. Die Ausflüge die angeboten wurden waren interessant und wir hatten auch Spaß. Im großen udn ganzen würde ich das Hotel NUR Familien mit Kleinkindern empfehlen, für alle anderen die Spaß im Urlaub haben möchten und Abends abfeieren wollen, für die rate ich es lieber wo anders hinzufliegen. Ich persönlich würde nie wieder in dieses Hotel gehen auch wenn man mir ein Monat alles gratis anbieten würde. Im Katalog stand auch das Hamam im Preis innbegriffen ist, doch als wir hingehen wollten verlangte man von uns extra 40 Euro dafür was sehr gemein ist. Als ich das Angebot im Katalog sah dachte ich mir das wird der beste Urlaub meines Lebens, doch leider was ganz im Gegenteil, ein Höllentripp! Auf das ganze oben drauf hatten wir bei der Rückkehr eine Flugverspätung von 5 Stunden und mein Koffer ist anscheinend während des Transports zum Flugzeug kaputt gegangen, was mir nicht klar ist wieso das es aus festen Material besteht und einige Wertsachen fehlen. Natrülich hat mir ITS gesagt das dies nicht IHR Problem ist...obwohl ich versichert war. Naja also Leute bleibt wo ihr seit und meidet dieses Hotel. In meinem ganzen Leben wurde ich nicht so enttäuscht von der Leistung was angeboten wurde aus Katalogen. Ich bin schon zum 5. Mal in der Türkei und sowas ist mir noch NIE passiert bis jetzt...:(

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