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Iris(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 17 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2008
Luxus in der Anlage - leider nicht im Service
3,3 / 6

coco palm ist eine sehr schoen gebaute hotelanlage. man legt wert auf viel platz und lässt auch die natur an manchen stellen so wachsen wie sie mag. das macht einen sehr schoenen eindruck. leider kann man sich eine inselumrundung sparen, denn man kann vor dern etwas unglücklich gebauten beton-mauern wieder umdrehen, durch diese wird versucht, dass der sand nicht abgetragen wird. das sieht erstens sehr unschoen aus und zweitens sind die meiliegenden sandsäcke nicht gerade ein schoener anblick. hoer koennte man sicherlich eine andere lösung finden. wenn man nun pech hat, dann hat man eine der strandvillen genau an diesem zugang zum meer. hier sollte man dringend die villa wechseln, denn es gibt auch schoene zugänge zum meer. villa 201 bis 207 sind zu empfehlen. auf den ersten bilick scheid das resort ein wahrer traum zu sein. dennoch sieht man an manchen stellen, dass es nicht sehr gut nachgepflegt wird. zum beispiel blättert gerne die farbe ab, oder die auflagen der liegen werden nicht bei regen heringeräumt und somit bekommen sie dunkle, unansehnliche stellen. das ist sehr schade, da an sich das resort ein schoenes grundkonzept hat. der service ist leider der punkt, welcher uns am meisten zu bedenken gab. man erwartet ja bei diesem resort auch einiges. man hat nicht wenig dafür bezahlt und moechte die leistung auch erbracht haben. natürlich bekommt man nach mehrmaligem nachfragen weitergeholfen aber das halten wir für selbstvertändlich, oder? es sind dinge wie, handtücher auswechseln, erst um 11 uhr abends das zimmer machen, sortiment im bad nicht auffüllen, ab und an lustlose bedienung im hauptrestaurant, eine künstlich aufgesetzte freundlichkeit, die meint alles recht zu machen und dann bringt der jenige doch den tee den man nicht bestellt hat. das ist sehr schade, bei solch einem luxus hotel. man sollte auch nicht auf die idee kommen sich schnorchelsachen im hotel zu leihen. diese sind vom standard rel alt und auch nicht besonders geplegt. auch die wassersportarten sind sehr teuer... leider fehlen auch auf den beachlieben die auflagen. und die, welche auf der terrasse sind passen hier nicht:) auch die idee, sich in er wunderschoenen badewanne einmal ein bad einzulassen ist etwas schlacht, es dauert gute 2 stunden und dann ist das wasser lauwarm:) da ist der sprung in den eigenen pool besser. ach, das beste war noch das internet. bitte dieses NICHT benutzen. ihr ärgert euch halb tot. 1 h für 1 EMAIL!!!!!! soetwas sollte man nicht anbieten wenn es nicht funktoniert. auch die angeblich große video auswahl macht nicht umbedingt glücklich:) die meisten filme sind sehr ald und wenn man dann einen gefunden hat, dann ist er sicherlich verliehen:) auch die handtücher sind rel. klein. hier sollte man nicht zu viel erwarten ärgerlich ist es auch wenn man sich den schoenen fühstücksplatz direkt am meer geangelt hat. dummerweise erwischt einen hier dann der gute diselgeruch der boote vom anlegesteg gegenüber. hier sollte man dann auf die gute aussicht verzichten um das essen genießem zu koennen. der service im hauptrestaurant ist leider nichts außergewöhnliches. hier sollte man nicht zu viel verlangen. und was man auf jeden fall voher überlegen sollte... wenn man dann doch den tag noch in seiner villa verbringen möchte , dann sollte man dies voher buchen. wenn man das lokal entscheidet kann man gut und gerne 880 $ dafür lassen:) es gab allerdings auch positive momente...im ganzen haben wir den urlaub auch genossen. nur leider haben wir wohl zu viel erwartet... die anlage war, wie schon erwähnt sehr schoen geplant. die landvillen sehr großzügig... 160 qm... das hat eine menge spass gemacht. auch die möbel, sind sehr geschmackvoll gewesen. ganz so wie auf den bildern. auch das in villa dining war sehr nett und auch gut organisiert. hier war der service entsprechend unseren vorstellungen. das war zu empfehlen! und wenn man einmal das restaurant aqua besucht hatte man den selben exquistiten service. das war ebenso angenehm. man hatte auch die möglichkeit neben des spars etwas das fitness zu besuchen. das war eine nette alternative, wenn man sich etwas bewegen wollte... sehr gut war die obstversorgung und das trinken hier. auch die party am di abend sollte man nicht missen. nette drinks und happen erwarten einen. ein kaffeeautomat mit nespresso kapseln versorgt einen über den tag. eine sehr nette idee. KEIN internet verwende, dauert zu lange Aqua restaurant benutzen sich darauf einstellen dass es sehr teuer ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • mobiliar sehr schoen und ausgewählt. utensilien fürs bad nichts ausergewöhnliches... handtücher sehr wenige und sehr klein


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • es gibt ein hauptrestaurant, ein wasserrestaurant qua und das in villa dining!


    Service
  • Schlecht
  • bis auf das aqua und das in villa dining nichts besonderes und nicht exquisit. man erwartet bei solch einem resort mehr


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • man sollte die richtige villa auf dem land haben. dann hat man einen super zugang zum strand


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    fitness ok, neue geräte, wassersport sehr teuer leigeräte sehr alt schnorchelsachen sollte man sich mitbringen. sonst kann man nicht viel machen. eingener pool ausreichend großer hauptpool sehr schoen


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greetings from Coco Bodu Hithi Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay with us. We truly appreciate your honest observations, as they help us to continuously review and improve our services and facilities. We are pleased to hear that you appreciated the overall design of the resort, the spacious villas, and the tasteful furnishings. It is also wonderful to know that you enjoyed certain aspects of your stay, including the in-villa dining experience, the Aqua restaurant service, the fitness facilities, the fruit and beverage offerings, as well as the overall resort layout and pool areas. At the same time, we are sorry to read that several aspects of your stay did not meet your expectations, particularly regarding service consistency, housekeeping timing, amenities replenishment, and responsiveness. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. Your comments have been shared with the relevant departments for immediate review, as we are committed to ensuring a consistently high standard of service across all areas of the resort. We also acknowledge your feedback regarding internet connectivity, water sports pricing, equipment condition, and villa amenities. These points are important to us, and we will review them carefully with our management and operational teams to identify areas for improvement. Regarding your comments on beach access, villa location, and coastal protection structures, we understand your perspective. The natural environment and ongoing shoreline preservation work can sometimes affect the visual experience, and we continuously work on balancing sustainability with guest comfort. We are, however, very glad that you were able to enjoy positive moments during your stay, including the spacious villas, tasteful interiors, entertainment evenings, and select dining experiences. It is also reassuring to hear that you appreciated the quality of the Aqua restaurant and in-villa dining service in particular. Thank you once again for your detailed review. We value all guest feedback, both positive and constructive, as it helps us enhance our offering. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more seamless experience. Warm regards, Mohamed Sobe Resort Manager Coco Bodu Hithi

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