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Hartwig(26-30)Deutschland
41 Bewertungen
Vor 18 Jahren • Verreist als Paar im März 2007
Mehr Licht als Schatten
5,3 / 6

Neue Hotelanlage mit üppigem Bewuchs in der Mitte der Insel. Im Bereich des Spas SEHR dürftiger Bewuchs. Wir haben in einer Escape Water Villa gewohnt, die weit in die Lagune hinein gebaut waren. Absolut ruhig und privat. Es waren während unseres Aufenthalts überwiegend deutschsprachige Gäste anwesend. Handyerreichbarkeit auf der gesamten Insel (Achtung: kein GPRS, also auch kein Blackberry o.ä.), WLAN überall auf der Insel verfügbar (!), Laptops sind ausleihbar für 5$/ halbe Stunde. Telefonkosten sehr hoch. Preise sind recht teuer, aber die Zimmer sind auch wirklich ganz ganz toll. Wir denken, dass die Serviceprobleme in einigen Monaten behoben sind (wahrscheinlich zur neuen Hochsaison) und dass dies dann zu den Top- Ressorts aufschließen wird. Alles in allem war dies der schönste Urlaub, den wir erlebt haben (und der 2. auf den Malediven, zuvor Veligandu). Bei Fragen: jimmy10@gmx. net


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind ungeschlagen und das beste, was wir seit langem gesehen haben. Die Island Villen sind extrem geräumig, nagelneu und topmodern eingerichtet; wir durften eine besichtigen. Die Escape Wasservillen haben neben dem Schlafzimmer ein geräumiges Wohnzimmer, eine Badewanne (asu Holz) für 2 Personen, ebenso Waschbecken aus Holz, viele Spiegel und auf der Veranda einen smarten 4x2 Meter Pool sowie direkten Zugang zum Meer. Hier wurde extrem viel Wert auf die Details gelegt, einfach klasse. Ich lade diesbezüglich noch einige Bilder hoch zur besseren Veranschaulichung. Weiterhin hat diese Zimmerkategorie, wie oben schon erwähnt, einen Buttlerservice. Hier reichen 6 Sonnen eigentlich nicht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Drei Restaurants (überall tolle Qualität, aber man wünschte sich mehr Abwechslung. Häufig waren die Warmhalteplatten im Hauptrestaurant leer und erst auf Nachfragen wurden diese gefüllt. Siehe auch Service) sowie eine Bar (TOP). Hervorzuheben ist das "Aqua" (a-la-carte- Restaurant), bei der man eine tolle Atmosphäre erlebt; wir waren dort sehr häufig. Die Preise im Hauptrestaurnat sind recht teuer. Das Dinner kostet 52 $ (+ 10 % Service Charge, die auf ALLES hinzugerechnet wird) pro Person. Die Weinpreise pro Flasche begannen bei 20 $. Im Gesamtbild betrachtet muss man hier von Seiten des Hotels für's Geld noch mehr tun.


    Service
  • Gut
  • Der Service sicherlich der Knackpunkt bei diesem Hotel. Zuallererst muss man wissen, dass die Kosten für den Urlaub und die Nebenkosten sehr hoch sind (siehe andere Postings). Hier erwartet man schon einen angemessenen Service. Leider fluktuierte die Servicequalität erheblich, weswegen wir uns nach einer Woche auch beschwert haben. Danach wurde es für uns etwas besser, da wir eine "Sonderbehandlung" erfuhren. Das Management weiß um dieses Problem und hat speziell ausgebildete Personaltrainer im Einsatz, die die Servicekräfte ausbilden... dies dauert aber mit Sicherheit noch ein paar Monate. --- Wir hatten, obwohl dies ausdrücklich NICHT im Prospekt angegeben war, einen Buttler ("Moosa") für unsere Escape Wasser Villa, der einem täglich jegliche Wünsche erfüllt hat. Ein "nein" gab es hier nicht, er war wirklich 24 Stunden verfügbar, was wir allerdings nie genutzt haben; Für uns war diese Erfahrung doch recht ungewohnt, doch nach einer Woche freut man sich auf die tägliche Massage ... die Rezeption haben wir nie betreten, das wurde alles von Mossa perfekt organisiert. Tischreservierungen, Ausflüge, Termine ... alles wurde mit einem freundlichen "sure" bearbeitet. Abends war immer ein Bad in die Badewanne eingelassen. Die Zimmerreinigung war tadellos zweimal täglich mit wunderschönen Verzierungen des Betts. Für den Service allgemein geben wir 3 Sonnen, für die individuelle Betreuung 7 Sonnen (hier reichen 6 nicht aus), daher insgesamt 5 Sonnen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer mit dem Speedbot von Male problemlos in ca. 50 Minuten. Alle Zimmer mit direktem Blick auf das Meer (wie zumeist auf den Malediven). Es gibt drei Restaurants, wobei das Aqua aufgrund seines Ambientes hervorzuheben ist, einen kleinen Shop, ein exzellentes Spa und eine Spitzen- Tauchbasis. Letztere war bei unserem Aufenthalt mit 1a Tauchguides besetzt (Pavlina, Boris und Pete), die stets um uns bemüht waren. Es gibt zahlreiche wunderschöne Tauchplätze mit allem, was man sich (außer Orcas und Pinguinen) vorstellen kann. Sogar einige Delphine haben wir gesehen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennisplatz vorhanden, Schläger kann man ausleihen, Bälle muss man kaufen (10$ für 3 Stück). Wasserski wird ebenfalls angeboten, ein großer (nachts illuminierter) Pool exisitiert neben dem Hauptrestaurant und der Bar; wir haben diesen nicht genutzt. Liegestühle, Sonnenschutz, Handtücher etc. waren immer in großer Anzahl vorhanden. Zweimal die Woche spielt eine Band, einmal in der Woche präsentiert sich die Tauchschule. Die Bar war sicherlich ein Highlight, stets freundlich und zuvorkommen betreut, verbrachten wir hier wunderschöne Abende mit vielen neu gefundenen Freunden (insbesondere seien hier Berhammers Sigi und Roland erwähnt).


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greeting from Coco Bodu Hithi. Thank you very much for taking the time to share such a detailed and thoughtful review of your stay with us. We are delighted to hear that you especially enjoyed your Escape Water Villa experience, the privacy and comfort of your accommodation, the quality of the design and amenities, and the attentive service provided by your butler. It is also wonderful to know that you had such positive experiences with our dive center, spa, bar, and overall resort atmosphere, and that your stay became such a memorable holiday. At the same time, we sincerely regret that aspects of our general service and restaurant operations did not consistently meet your expectations. Please accept our apologies for any inconvenience caused by fluctuations in service quality and food availability during your stay. Your feedback regarding consistency, responsiveness, and operational timing has been shared with our management and training teams for further improvement. We are pleased that you recognized the efforts already being made in staff training and service development. Continuous improvement remains a key focus for us as we strive to enhance the guest experience across all areas of the resort. Thank you once again for your honest observations and kind words. We truly appreciate your recommendation and are honored that your stay was one of your most memorable holidays. We hope to welcome you back in the future to experience the continued progress and refinement of our resort. Best regards, Mohamed Sobe Resort Manager Coco Bodu Hithi

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