- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten eine Strandvilla (323) sehr zu empfehlen super Privatstrand aber die Villen von 315 bis 328 sind auch schön die besten was auch den Strand angeht. Die Villen auf der anderen Seite sind nicht so zu empfehlen da sie fast keinen Strand mehr haben und viele Sandsäcke liegen. Das Essen und der Service der Mittarbeiter war in allen 3 Restaurants Top!! Ebenso die Massagen im Spa Bereichen waren wirklich super. Kostenlose wlan Verbindung auf der ganzen Insel mit akzeptabler Geschwindigkeit. Was uns aber etwas enttäuscht hat: 1. bei Ankunft mussten wir 2Std warten bis wir mit dem Boot losfahren konnten zur Insel. 2. Die Villen bräuchten etwas mehr Pflege wie auch die Polstermöbel. 3. Beim Abendessen viele Männer mit kurzen Hosen und Flip Flops. (sowas geht gar nicht) 4. Das Dieselaggregat welches die Insel mit Strom versorgt, hat Zeitweise sehr gestunken. 5. Wir hatten auf der Insel von einem Fotografen Fotos machen lassen, (vom Hotel engagiert für 250 USD) diese sollten wir 2 Tage später haben so wurde es uns versprochen. Am Tag der Abreise waren diese immer noch nicht da. Darauf wurde uns versichert, wir schicken ihnen die Fotos zu in 1 Wochen spätestens sind sie da. Heute 6 Wochen später warten wir immer noch und ich denke die werden auch nicht mehr kommen das hat uns am meisten enttäuscht. Ansonsten eine super schöne Insel die ich empfehlen kann.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
Dear Marc, Greetings from Coco Bodu Hithi, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback following your recent stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed your Beach Villa experience, especially the privacy, beach access, and overall comfort. It is also wonderful to know that you were satisfied with the quality of our restaurants, attentive service from our team members, and the relaxing spa treatments. We are glad you also appreciated the island-wide Wi-Fi connectivity and its convenience during your stay. At the same time, we sincerely regret the aspects of your stay that did not meet your expectations. Please accept our apologies for the delay experienced upon arrival transfer to the island. We understand how important a smooth arrival experience is and will review this process carefully with our team. We also take note of your comments regarding villa upkeep and furnishings, dress code adherence in the restaurants, and occasional environmental concerns related to the island’s power operations. Your feedback is valuable and will be shared with the relevant departments for further attention and improvement. Most importantly, we are truly sorry to hear about your disappointment regarding the photography service and the delay in receiving your images. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we understand your frustration. We will escalate this matter internally to ensure it is properly investigated and addressed with urgency. Despite these concerns, we are grateful for your overall positive recommendation of our island. Your balanced feedback helps us continuously improve our guest experience. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more seamless and memorable stay. Warm regards, Mohamed Sobe Resort Manager Coco Bodu Hithi
