Die Einrichtung der Island Villas ist abgewohnt. Sehr viele Insekten am Zimmer, hauptsächlich Ameisen. Die Villas waren unlogisch angeordnet, Außendusche im letzten Winkerl, hinter pool, im Garten. Unsere Villenwunschlage(Reisebüro hat diese gefaxt) wurde ignoriert,2mal wechselten wir die Villa,1.) Lage war eine Katastrophe,zum Strand muß man in gebückter Haltung auf einer Mauer entlang gehen, nur Steine im Meer, 2.) Zimmer waren von Ameisen belagert Sicher kein "luxury" Hotel!!!! Wir werden unsere Bewertung an diversen Stellen weitergeben, die Bewertungen,die wir voher gelesen haben, treffen in keinster Weise der Realität auf der Insel zu! Preis -Leistungsverhältnis passt nicht.
Zwar sehr geräumig, aber abgewohnt. Wir hatten immer Ameisen am Zimmer und auf der Terrasse, jeden Tag mit Insektenspray sprühen!! Klimaanlage einmal kaputt, wurde aber zumindest sofort repariert.
2 Restaurants, eines wird erst eröffnet. Essen gut, nichts besonderes. Desserts und Früchte immer warm, da am Buffet nicht gekühlt war!
Personal freundlich, auch sehr bemüht, Zimmerservice hatten wir einmal 29 Stunden nicht. Trinkwasser bekamen wir erst nach einigen Anrufen bei der Rezeption.
Transfer funktionierte perfekt, mit dem Boot 40 min nach Male.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool nicht benützt. Sonnenschirme gibt es KEINE, nur Sonnensegel. Diese waren nicht wirklich ein Sonnenschutz, da nicht sehr groß,wir mussten immer anrufen und nachfragen, wann wir endlich eines bekommen könnten. in den letzten Tagen lag es unter der Liegenauflage und wir montierten das Segel dann selber. Wir sind von den Malediven einen um einiges schöneren Strand gewohnt. Sehr viele Mauern und Sandsäcke im Meer und auch am Strand; auch Steine!! Duschen gibt es am Strand keine, vor der Villa Wasserhahn für Füße,sonst im ZImmer duschen oder durch das Zimmer in den Garten=immer Sand am Zimmer
Dear Valued Guest, Warm greetings from Coco Palm Bodu Hithi. Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your recent stay with us. We sincerely appreciate your comments, as they are invaluable in helping us improve our services and guest experience. While we are pleased to know that you found our team friendly and that certain aspects such as the transfer arrangements and prompt technical assistance met your expectations, we are truly sorry to learn that several elements of your stay did not meet the standards you rightfully anticipated. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused by the delay in room service and the difficulty in receiving drinking water. This is certainly not reflective of the level of service we strive to provide. We also regret the shortcomings you experienced in our dining offerings, particularly regarding food presentation and temperature, and your feedback has been shared with our culinary team for immediate review. We are equally concerned to hear about the condition of the villa, the presence of insects, and the challenges you faced with your villa allocation despite your prior request. This is understandably disappointing, and we deeply regret the inconvenience caused by multiple room changes. Please be assured that pest control, maintenance standards, and allocation procedures are areas we continuously monitor, and your comments highlight where further attention is required. Furthermore, we sincerely apologize for the issues related to beach conditions, sunshade availability, and overall resort layout, which clearly impacted your overall impression of your stay. While some natural elements of the island environment are beyond our control, we fully understand your expectations and regret that we were unable to meet them on this occasion. Your feedback regarding value for money and overall experience is taken very seriously, and we truly regret that we did not deliver the level of luxury and comfort you were expecting. We genuinely appreciate your honest review and regret that your experience did not reflect the true standards we aim to uphold. We hope you may consider giving us another opportunity in the future to restore your confidence in us. With our sincere apologies and kind regards, Mohamed Sobe Resort Manager
