Commodore Elite Suites & Spa - Adults only

Sehr geehrte Elke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir feststellen müssen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht so genossen haben wie Sie es gerne wollten.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Während Ihres Aufenthalts haben wir versucht, alle Ihre Bedürfnisse zu befriedigen, haben immer auf Ihre Kommentare geachtet und dringend ein Hotelleitungsmanagement gefordert, um die Qualität Ihres Urlaubs zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass unsere Bemühungen von Ihnen nicht bemerkt wurden. Was Ihre Kommentare zum Qualitätsverlust unserer Dienstleistungen betrifft, sind wir gezwungen, nicht zuzustimmen. Wir halten immer die Messlatte in Bezug auf Preis und Qualität. Natürlich sind wir uns einig, dass die in der Sommersaison erbrachten Dienstleistungen, wenn sich die Kosten erheblich unterscheiden, viel vielfältiger sind als in der Wintersaison. Trotz des Preisunterschieds versuchen wir jedoch, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen und Produkte nicht zu beeinträchtigen. Wir stehen konstruktiver Kritik und sachlichen Anmerkungen immer offen entgegen, da uns die Zufriedenheit der Gäste und eine stetige Verbesserung unseres Hauses sehr wichtig sind, jedoch können wir Ihre Bewertung in keinster Weise nachvollziehen. Allem in allem ist das Commodore Elite ein wunderschönes Hotel mit grosser Gästezufriedenheit und einer Weiterempfehlungsrate hier bei Holidaycheck von sagenhaften 98%. Wir möchten, dass Sie wissen das jeder einzelne Gast für uns sehr wichtig ist und wir versuchen jeden Gast und seine Bedürfnisse zufrieden zu stellen! Sehr geehrte Elke, auch wenn wir in alle Punkten nicht ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht geworden sind, würden wir uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Commodore Elite Suites & Spa Hotelleitung