Continental Hotel Hurghada

Sehr geehrte Frau Alexandra, wir grüßen Sie aus dem Mövenpick Resort Hurghada und bedanken uns für Ihre Bewertung sowie die damit verbundene Mühe. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Schade auch, dass Sie uns entsprechend nicht an andere Urlauber weiterempfehlen konnten. Gerne möchten wir zu Ihrer Bewertung noch wie folgt Stellung nehmen: In der Tat gehört unser Hotel erst seit einigen Monaten zur Kette der Mövenpick Hotels & Resorts und es wurde ein umfangreiches Renovierungsprogramm angestoßen, welches sich derzeit in der Planungsphase befindet, um unser Resort raschmöglichst mit den anderen Mövenpick Hotels vergleichbar zu machen. Bitte beachten Sie, dass unser Animationskonzept auf ein eher ruhesuchendes Publikum ausgelegt ist und entsprechend von unseren Gästen geschätzt wird. Es tut uns leid, dass wir daher Ihren Erwartungen an Animation nicht entsprechen konnten. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen hinsichtlich Gastronomie ebenfalls nicht gerecht werden konnten. Bei einem internationalem Publikum sind die Geschmäcker verschieden, wobei wir stets bemüht sind, z.B. durch unsere Themenabende, für jeden Geschmack etwas anbieten zu können. Der Großteil der Gästekommentare, die uns erreichen, bestätigt uns eine gute Auswahl und Qualität. Nochmals Dankeschön für Ihr Feedback und mit freundlichen Grüßen, Stefanie Glasser Executive Assistant Mövenpick Resort Hurghada