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Gerhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Corallium Dunamar hat mich enttäuscht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Im Hotel Corallium Dunamar funktionierte die ersten 6 Tage unseres Aufenthalts das Fernsehen nicht. Auf Beschwerde per E-Mail bekam ich schnell eine Antwort mit dem Kommentar, dass man sich an die Rezeption wenden werde und die Reiseleitung informieren werde. Verändert hat das nichts. Die Reiseleitung, die ich vor Ort aufsuchte sagte sinngemäß, dass ich ja hier im Urlaub sei und dass ich mich lieber erholen sollte und dass das in Spanien so ist. Mit dieser Aussage bin ich überhaupt nicht zufrieden und sie hat dazu geführt, dass ich Schauinsland nicht wieder buchen werde. Der Kühlschrank im Zimmer hat nicht gekühlt, sondern geheizt. Das Licht an den Fahrstühlen in der 4. Etage hat nicht funktioniert. Während unseres Aufenthaltes wurde ein Spiegel aus dem Zimmer abgeholt zur Renovierung und wurde nicht zurückgebracht bis zu unserer Abreise. Das Restaurant hat nicht pünktlich geöffnet, sondern bis zu 15 Minuten zu früh. Das Essen war eher 2 Sterne, aber es wird ja mit den Sternen die Hotelausstattung bewertet und nicht das Essen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber, Fernsehen funktionierte 6 Tage lang nicht. Internet mit 6 MBit down und 3 MBit up ok, aber nicht mehr heutiger Standard. 1 Spiegel wurde zur Überarbeitung abgeholt und nicht zurückgebracht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Obst war mehrere Tage alt und lag schon mehrmals auf der Auslage. Die verwendeten Speisen tauchten an mehreren Tagen in verschiedenen Formen wieder auf. Erst als Nudeln dann als Nudelsalat und auch in der Suppe. Die Eiswaffeln (Röllchen) schmeckten wie Pappe und waren nicht kross, sondern weich.


    Service
  • Schlecht
  • Die Reinigungskraft hat im Zimmer eine Flüssigkeit versprüht, auch an den Wänden und in den Schränken, in dnen unsere Kleidung hing. Die Betten wurden ebenfalls besprüht. Ich vermute, dass es gut riechen sollte, hat es aber nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt an der Promenade in Maspalomas Playa del Ingles


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gerhard, Wir möchten uns zunächst nochmals bedanken, dass Sie unser Hotel Corallium Dunamar für Ihren Urlaubsaufenthalt gewählt haben und Ihre Eindrücke auf dieser Seite zum Ausdruck gebracht haben. Alle Kommentare sind für uns sehr wichtig, den Tag service zu verbessern zu können.Gerne haben wir Ihre Kommentare aufgenommen und werden diesse für eventuelle Verbesserungen in Zukunft in Betracht ziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und stehen derweil jederzeit gern zu Ihrer Verfügung. Liebe Grüsse,