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Johanna (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub, Hotel schon in die Jahre gekommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren als Familie (2 Kinder, 8J und 4J) unterwegs, Ende Oktober für 1 Woche. Im Großen und Ganzen war es ein sehr schöner Urlaub, nur das Hotel weist viele Macken auf. Das Wetter war perfekt, jeden Tag 30 Grad, die Temperatur vom Meer war sehr angenehm, aber der Pool war sehr kalt, nur knapp über 20 Grad.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine Junior Suite gebucht, das war für mich eine Frechheit dieses Zimmer so zu bezeichnen. Das Bad war sehr klein und schon sehr in die Jahre gekommen. Die Dusche war undicht und auch leider nicht sehr sauber. Es war sehr klein, ein Schlafsofa und ein ausklappbarer Sessel. Wir kamen um halb 12 (nachts) an und es war nichts vorbereitet, kein Bett bezogen für unsere Kinder. Wir haben das sofort gemeldet und es hat eine halbe Stunde gedauert bis jemand gekommen ist um die "Betten" zu beziehen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr gut, es war für jeden Geschmack etwas dabei. Es gab jedoch jeden Abend das Gleiche, die letzten 2 Tage hatte ich dann schon genug.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service an der Rezeption war einfach nur schlecht, als würde es sie nicht interessieren, dass man Gast ist. Die Kellner im Restaurant waren grundsätzlich sehr nett, nur man wusste nicht, wird man bedient oder soll man sich die Getränke selber holen. Die Kellner an der Poolbar waren teilweise nicht sehr gut geschult, mein Sangria hat jeden Tag anders geschmeckt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist perfekt, nur knapp eine halbe Stunde vom Flughafen entfernt. Es liegt direkt am Strand, das war perfekt. Außerhalb gibt es eine Mall und viele Geschäfte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Darüber kann ich nichts sagen, da wir nur auf den Pool und das Meer genutzt haben. Ein Tandemflug, aber der war schon sehr teuer, 100EUR und man ist maximal 15 min in der Luft.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johanna
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Johanna, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unsere Einrichtung mitzuteilen. Wir sind stets bemüht, einen Service zu bieten, der unserer geschätzten Gäste würdig ist. Als Crystal Centro Family ist es unser Ziel, uns jeden Tag zu erneuern und unseren Service und unsere Servicequalität auf ein höheres Niveau zu bringen. In diesem Sinne glauben wir, dass die Kritik und die Vorschläge unserer geschätzten Gäste einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit als Management leisten werden. Wir möchten Ihnen, unseren geschätzten Gästen, mitteilen, dass alle unsere Zimmer in unserem Hotel renoviert wurden und die notwendigen Renovierungsarbeiten durchgeführt wurden. Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein Jahr voller Gesundheit und Frieden mit Ihrer Familie. Mit freundlichen Grüßen, Zafer Birişik General Manager Crystal Centro