Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Receptionspersonal ist absolut unfreundlich, Reklamationen werden nicht ernst genommen, Zimmerwechsel ist an der Tagesordnung, war genug oft an der Reception und habe dies mitbekommen, wie selbst Wechsel vorgenommen. Zimmer sind absolut ringhörig, Ruhezeiten werden nicht eingehalten, dementsprechend sind die Nächte sehr laut. Zimmerausstattung mit Kleinkind ungenügend, kein Wasserkocher im Zimmer und auf Nachfrage auch nicht möglich, man soll also nachts um 4 Uhr durch die ganze Hotelanlage um heiss Wasser fürs Baby/Kleinkind zu kriegen. Der Strand ist total verschmutzt mit Zigarettenteilchen und Plastickstücken, absolut gefährlich für kleine Mäuse die alles in den Mund stecken. Allgemein ist das Personal überfordert und unhöflich, das Hotel ist niemals 5 Sterne wert!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Meli |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Meli, Erstmals möchten wir uns für Ihr Feedback herzlichst bedanken. Denn alle Bewertungen sind ein Geschenk für uns, selbst wenn sie nicht immer so positiv ausfallen wie wir es uns wünschen würden. Doch Kritiken tragen dazu bei uns immer mehr zu bessern. Es tut uns sehr leid, Ihnen noch vor Ort nicht weitergeholfen haben zu können. Es wäre schön gewesen, wenn Sie mit Ihren Anliegen direkt zur Gästebetreuung gekommen wären. Wir hätten Ihr Problem noch am gleichen Tag beheben können. Wir werden sowohl diese Saison als auch nächste Saison wie gewohnt unseren Service anbieten. Wir hoffen Sie desto trotz erneut begrüßen zu dürfen. Mit Freundlichen Grüßen, Crystal Waterworld Familie
