Daima Biz Hotel

Sehr geehrter Gast Suleyman, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns so enttäuschend war und dass Sie und Ihre Begleitung gesundheitliche Probleme hatten. Die von Ihnen beschriebenen Zustände entsprechen keinesfalls unseren Standards, und wir bedauern zutiefst, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Die Sauberkeit unserer Zimmer und Einrichtungen ist von höchster Priorität, und es ist inakzeptabel, dass Ihre Unterkunft nicht angemessen gereinigt wurde. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Was das Essen betrifft, bedauern wir, dass unsere Auswahl nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Speisekarte zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir eine vielfältige Auswahl anbieten, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem WLAN und dem Netz hatten. Wir werden sicherstellen, dass unsere technischen Einrichtungen überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unsere Abläufe zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Anfragen und Beschwerden unserer Gäste angemessen und zeitnah bearbeitet werden. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Geschäftsführer Emre Canatan - gm@daimahotels.com / +90 532 237 58 36