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Martina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das zum "Ostsee Resort Damp" gehörende Hotel wurde abgerissen und wird voraussichtlich im Mai 2020 als "Ostseehotel Midgard" wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2020).
Netter Silvesteraufenthalt mit "kleinen" Fehlern
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Beim Ankommen bekommt man erst mal einen Schreck, durch die Hochbauten.Kommt man dann ins Foyer des Hotels bekommt man einen netten gepflegten Eindruck. Die Mitarbeiterin begrüßte uns freundlich. Wir hatten vorher bescheid gesagt das wir Allergiker sind . Also bekamen wir ein Zimmer im 6.Stock,ohne Teppich ,mit schönen neuwertigen Möbeln. Toller Meerblick. Beim Duschen in der wohl neuwertigen Dusche Steinfußboden ,modern ,aber leider Schimmel .So mussten wir immer mit Badelatschen duschen. Matratzen sehr hart, Kopfkissen unmöglich, hart mit undefinierbaren Klumpen drin. Ich hatte Luftprobleme, da es sehr staubig war, kaum gereinigt wurde. Dann am 2.Tag 2Hunde gegenüber und das auf der angeblichen Allergiker Etage. Trotz Rauchverbot wurden uns Zigarettenkippen von oberer Etage auf den Balkon geschmissen und wir hatten von oben und nebenan Zigarettenrauch im Zimmer. Manche Leute können oder besser wollen offensichtlich nicht lesen! Hilfe von der Rezeption kam leider nicht. Wir hatten HP gebucht. Jeden Abend großes Anstehen und Gedränge um einen Tisch oder in unserem Fall 2Plätze.Die Gäste standen bis draußen schon etwa 25Minuten bevor Tischzeit war .Freie Platzwahl. Anstehen für Getränke ,ewiges Anstehen fürs Essen. Viele Fertigprodukte, keine Angabe von Zutaten, also schlecht für Allergiker. Gut war das man Abends Getränke frei hatte und morgens auch Kaffeespezialitäten u.s.w. Frühstück war sehr gut. Selbstbedienung. Über Silvester voll. Ab dem 1.1.19 war es nicht mehr so voll. Die Silvesterparty, die Spanische Nacht ,mit festen Plätzen, in 3verschieden Sälen, war super. Tolles Silvesterbüffet! Gutes Programm. Nette Leute. Gesamteindruck: Gut. Aber zu teuer für den" Service". Frage: Wie schaffen es Behinderte dort zum Essen zu kommen, bei dem Gedränge und langem Anstehen?


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:3-5 Tage im Januar 2019
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Martina
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Ostsee Resort Damp stammt aus den siebziger Jahren. Ziel war es, möglichst viele Gäste zentral und mit möglichst kurzen Wegen unterzubringen. Wir haben zwar allergikerfreundliche Zimmer( ohne Teppichboden) aber keine Allergikeretage. Wenn Sie mit der Reinigung unzufrieden sind , bitte an der Reception oder bei der Gästebetreuung Bescheid geben. Nur so können wir reagieren. Das Rauchen auf den Balkonen ist eigentlich verboten, wir können es aber nicht kontrollieren. Die Zigarettenkippe muss nicht unbedingt aus dem Zimmer über Ihnen stammen. Wir haben spezielle Zimmer für Hundebesitzer hier im Hotel. Da die Tage zwischen Weihnachten und Neujahr gut gebucht wurden, waren die Restaurants auch sehr voll. Wir freuen uns, dass Ihnen der Silvesterball gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie haben die frische Ostseeluft genossen und sich etwas erholt. Bis dann Beste Grüße vom LieblingsORD Ihre Gästebetreuung Ostsee Resort Damp

Offizielle Hotel Homepage