Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Alles war soweit ganz gut. Allerdings hatten wir eine sehr stressige Anreise und auf die Frage nach einem Zimmer das renoviert ist, was ich auch schon bei der Buchung nachgefragt habe, wurde ich relativ unschön darauf verwiesen das es halt einfach nicht geht. Gut als mittlerweile jahrelanger Gast würde ich mich gerne etwas besser behandelt fühlen. Somit war die Rezeption für mich erledigt. - Schade-
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Sinner, wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und nehmen Ihre Kritik zum Anlass für Verbesserung. Gerne nehmen wir Kundenwünsche in Bezug auf die Zimmerauswahl an, jedoch ist dies nicht verbindlich. Es tut uns leid, wenn Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt keines der neu renovierten Zimmer bekommen konnten - wir bemühen uns dennoch stets allen Kundenwünschen zu entsprechen. Wir hoffen, Sie konnten sich gut erholen und würden uns freuen, wenn sie uns die Gelegenheit geben, bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte, zu beweisen, dass Ihre Kritik Ansporn ist, uns ständig zu verbessern. Sonnige Grüße von Da(mp), wo die Sonne aufgeht Ihre Gästebetreuung ostsee resort damp GmbH
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