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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mit kleinen Kindern wurden wir diesmal enttäuscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Wellnesshotel im gehobenen Segment mit ausreichender Ausstattung und sehr sauberem Zustand. Der Service war diesmal allerdings mehr als dürftig bzw. sogar schon unverschämt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sauber und ordentlich


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Spitzen Küche mit super Qualität und Quantität


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir waren bereits öfters Gast in diesem Haus. Bisher hatten wir nie auch nur einen Grund der Beschwerde. Doch bei unserem letzten Aufenthalt waren wir mehr als Enttäuscht. Da wir leider "Berufsbedingt" zu spät kamen wurden wir in äußerst ruppigen und unfreundlichen Ton empfangen. Da auch schon zwei Termine unserer Wellness-Anwendungen begonnen hatten und wir viel. noch auf eine mögliche Alternative hofften wurde dies nur mit "das ist unser Problem" abgetan (Keine Alternativen) . Es herrschte ein Befehlston wir damals bei der Einberufung. Am gleichen Abend mußten wir uns dann noch wegen unserer Kinder "maßregeln" !!! lassen, da diese ein "Sicherheitsrisiko" darstellen. Insgesamt zeigte sich ein großer Teil der Belegschaft als äußerst Kinderfeindlich. Als nunmehr "ehemalige" Fan´s dieses Hotels, sind wir nach dem jetzigen Aufenthalt mehr als enttäuscht. Anscheinend geht die "Reise" zu einem Seniorenhotel in dem Familien mit kleinen Kindern vollkommen unerwünscht sind. Dies ist auch in der Altersstruktur der "Bewerter" zu entnehmen. Hoffentlich halten die Senioren lange durch..... denn die "Jungen" kommen so nicht wieder !!!! Schade eigentlich....... Ich konnte während des Aufenthalts leider keine "Wellness" erfahren !!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Absolut ausreichend und in hervorragend gepflegtem Zustand


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Sie Gott! sehr geehrter Herr Michael mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns im Johannesbad enttäuscht sind. Gerne nutzen wir diese Möglichkeit und die Gelegenheit, um hier auf Ihre Anliegen einzugehen. Kinder können gar kein Sicherheitsrisiko sein. Ihre Kindern wurden nur darauf hin angesprochen, dass sie sich einen gefährlichen Spielplatz ausgesucht haben - das Restaurant und dort den Serviceausgang mit Gläser, Messern, Gabeln und unsere Service Mitarbeiter mit heißen Speisen und Getränken in der Hand! Das haben wir mit Sicherheitsrisiko gemeint und sollte einer Fürsorglichkeit zur Vermeidung von Verletzungen, Verbrühungen dienen. Es ist wirklich schade, dass nicht alle Teilnehmer Ihrer Gruppe die geplanten Anwendungen in Anspruch nehmen konnten. Wir haben mit Ihnen die kurzfristig zusätzlich gewünschten Termine am Telefon besprochen und auch zur Sicherheit per Mail geschickt - mit dem Hinweis, dass die Beauty Lounge ansonsten ausgebucht ist und keine weiteren Alternativtermine zur Verfügung stehen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen leider aus oben genannten Gründen beim besten Willen keine Alternativen zu den versäumten Terminen anbieten konnten. Weiterhin wünschen wir Ihnen aber eine gute Zeit im Kreis Ihrer Lieben und senden versöhnliche Grüße aus den Ammergauer Alpen. Wir haben gemerkt, dass wir es diesmal nicht vermocht haben, Ihren Aufenthalt so angenehm wie von Ihnen erhofft zu gestalten. Nochmals - das tut uns sehr leid, denn Gastfreundschaft ist unsere nobelste Aufgabe und wir arbeiten täglich und mit großer Freude in und für unsere Gästefamilie. Ihre Familie Schober