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Christine (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Paradies mit kleinen Fehlern
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir kommen seit Jahren ins Kranzbach und sind immer noch begeistert von der traumhaften Lage des Hotels, der Ruhe und dem unschlagbaren Wellnessbereich. Was uns diesmal - und auch schon bei einem Aufenthalt im November - aufgefallen ist, dass die überwältigende Herzlichkeit, die das Hotel früher auszeichnete, nachgelassen hat. Besonders augenfällig ist dies im Restaurant: Wurde das Personal danach ausgewählt, dass es nicht lächelt? Mein Mann und ich haben uns einen Spaß daraus gemacht, aus den Kellnern ein Lächeln zu entlocken - meistens vergeblich. Schade, denn Freundlichkeit sollte doch ein intergaler Bestandteil des Service sein! Die einzigen Ausnahmen waren die Auszubildenden - aber denen man wird man das Lächeln sicher acuh noch abtrainieren .... Wir kommen trotzdem wieder - und hoffen auf Besserung!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:56-60
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Christine, Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns sehr, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Feedback. Beste Grüße aus Kranzbach