Nettes Personal, gute Zimmerausstttung, toller Blick, sehr schöner Saunabereich. Die Temperatur des Duschwassers war leider zu niedrig und ließ sich auch nicht höher regulieren. Wir mussten das Zimmer wechseln, der Fitnessraum war über uns und es war ein stetes „Bum“ vom Laufband zu hören (Zimmer 117). Nach dem Zimmerwechsel auf die 225 war es ruhig und auch heißes Duschwasser vorhanden. Das Frühstücksbüffet könnte abwechslungsreicher gestaltet werden für ein 4-Sterne Hotel (z.B. Lachs, Fleischsalat, Ziegenkäse).

Zimmer

Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Dezember 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Katrin
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Katrin, auf diesem Wege möchten wir Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung danken. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Auszeit bei uns verbracht und genossen haben! Wir bedauern, dass es anfangs in Ihrem Zimmer zu Unannehmlichkeiten kam, welche wir glücklicherweise durch einen Zimmerwechsel beheben konnten. Wir werden Ihren Hinweis hinsichtlich des Fitnessstudios mit aufnehmen und nochmals im Kreise der Geschäftsführung besprechen. Wir freuen uns, wenn wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen alles Gute. Herzlichst Familie Lerch und Team

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