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Jörg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Erholsame Tage in einer schönen Umgebung
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war sehr geräumig, sauber und durch die Raumaufteilung etwas Besonderes. Freundliches Personal. SPA Bereich sehr gemütlich und geräumig. Unvergesslich bleiben die hervorragenden Aufgüsse von Klaus und der Peelingspass im Dampfbad. Leider zu wenig Liegen im Aussenbereich. Die Hochsaison kommt erst noch! Der einzige Wehrmutstropfen ist der Service beim Frühstück. Zweimal mussten wir unseren Tisch selbst abräumen und es klappte vorne und hinten nicht. Da muss dringend nachgebessert werden, nicht nur wir waren verärgert . Aber sonst waren wir zufrieden und es waren sehr erholsame Tage.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Februar 2019
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jörg
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Jörg, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Zeit bei uns verbracht haben! Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass es zu den genannten Unannehmlichkeiten hinsichtlich unseres Services kam. Dies entspricht keineswegs unserem Standard. Aus diesem Grunde werden wir Ihre Rückmeldung mit unserer Serviceleitung besprechen. Unser Ruhebereich im Hot Spa wird noch dieses Jahr erweitert, sodass wir Ihnen zukünftig mehr Platz gewähren können. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichst, Familie Lerch und Team