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Rebecca (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schön, aber gibt sich Erstklassiger als es ist
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schönes Hotel, dass sich in einigen Bereichen allerdings noch verbessern kann und auch sollte. Vorallem das Servicepersonal im Restaurant muss noch lernen auch jüngeren Gästen gegenüber ihre Professionalität zu wahren und auch diese als vollwertige Gäste anzusehen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind wunderschön und großzügig. Der Weitblick ist super und das Konzept in den Zimmern perfekt umgesetzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten ein 5-Gänge Menü bei dem von uns gebuchten Angebot inklusive. Die Gastronomie ist toll, ohne Frage. Allerdings gibt sich das Hotel Kulinarisch innovativer als es tatsächlich ist. Das essen ließ wirklich lange auf sich warten 30-45 Minuten zwischen den Gängen. Das ist wirklich viel und hat nichts mehr mit ruhig angehen lassen zu tun. Auch nach Nachfragen wurde dies nicht besser und zu unserem Bedauern musste wir uns noch leicht schnippisch Kommentare gefallen lassen. Das essen ist für das was einem Geboten wird doch sehr teuer wenn man das ganze Normal buchen würde. Wie gesagt, hatten wir ein Willkommensangebot gebucht und daher war das Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar und die Kritik hier wirklich auch Mäckern auf hohem Niveau.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service an der Rezeption war super, extrem freundliche und schnelle Mitarbeiter. Der Service in der Gastronomie war, wie oben schon kurz erwähnt, einfach nicht auf dem Niveau, welchen man in so einem Hotel erwartet. Zum Verständnis, mein Partner und ich sind 25 und wir wurden leider wirklich eher herablassend als gut bedient. Man hatte leider das Gefühl als wäre es uns nicht erlaubt hier zu sein, in einem so elitären Hotel, und das finde ich wirklich schade. Hieran sollte wirklich noch gearbeitet werden, dass jeder Gast ob Jung oder Alt gut und mit dem gleichen Respekt behandelt wird.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage. Weitblick ist hier wirklich Programm und es gibt sehr viele Ausflugsmöglichkeiten die man von dort aus planen kann.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Saunabereich ist sehr groß und wunderschön gestaltet. Es gibt viel zu entdecken. Entspannung pur.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rebecca
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Rebecca, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Ihr Feedback ist uns wichtig wichtig, denn es hilft uns, besonders jetzt am Anfang, so kurz nach der Hoteleröffnung, Verbesserungsmöglichkeiten schneller zu identifizieren. In einem Gespräch mit unserem Restaurantleiter sind wir auf Ihren Hinweis bezüglich der Freundlichkeit und der Kommunikation gegenüber Gästen sowie der Optimierung der Abläufe beim Abendessen im Restaurant Weitblick eingegangen. Wir werden unsere Mitarbeiter zu diesen Themen schulen, sodass Abläufe verbessert werden und sich alle Gäste wohl fühlen können. Optimierung ist ein kontinuierlicher Prozess. Wir bedanken uns herzlich für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Ihre Erfahrung Sie nicht davon abhalten wird, Das Weitblick Allgäu wieder zu besuchen. Wir würden uns über einen erneuten Besuch und eine weitere Gelegenheit Sie von uns zu überzeugen sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von das Weitblick Allgäu