Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist wunderschön überall passende Farben sehr gemütlich. Das Personal sehr freundlich und bemüht. Rührei jeden Morgen kalt. Leider ! Das allereinzigste das ich zu bemängeln habe ist dass die Tagungsgäste direkt neben den normalen Wellneskunden untergebracht werden. Und das auch noch in einem Zimmer mit Verbindungstüre. Das geht gar nicht. Diejenigen die Wellness buchen wollen sich erholen und nicht mitten in der Nacht besoffene Tagungsgäste neben sich lautstark 1 Stunde lang lallende Anrufe anhören müssen. Danach in Ihrem Bad und in der Toilette sich mit sehr unangenehmen lauten Geräuschen ( die ich nicht beschreiben möchte) einem den Schlaf rauben.
- SauberkeitSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Susanne, auf diesem Wege möchten wir uns ganz herzlich für Ihre offenen Worte bedanken. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Gestaltung des Hauses gefällt. Schade, dass das Rührei am Morgen kalt war, dies sollte so natürlich nicht sein. Wir werden diese Anregung an unseren Küchenchef weitergeben. Bezüglich Ihrer Schilderung hinsichtlich der Zimmerzuteilung können wir Sie natürlich verstehen. Leider können wir im Voraus nicht wissen, was ein Gast in seinem Zimmer macht. Oftmals sind die Geschäftsreisenden den ganzen Tag über unterwegs und kommen erst spät Nachts zurück, um dann direkt zu schlafen. Kommen Sie gerne das nächste Mal auf uns zu, wir werden nach Verfügbarkeit umgehend einen Zimmerumzug für Sie arrangieren. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen von Herzen alles Gute. Familie Lerch und Team
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