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Dieter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schönes Hotel, Service hat noch Potenzial
5,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Positiv: Schönes Hotel, tolles Ambiente, sehr schön eingerichtete Zimmer, traumhafter Blick auf Berge, umfangreiches Frühstück; Service-, sowie Empfangspersonal sehr freundlich Negativ: Bei voller Auslastung zu wenig Ruhemöglichkeiten im Wellnessbereich; Servicepersonal im Frühstückbereich überfordert - Teller fehlten, Lebensmittel gingen oft aus, Saft ebenfalls sowie auch Gläser, Kaffee musste man regelmäßig öfters nachfragen bis er serviert wurde - sehr nervig. Fazit: Wenn Service verbessert wird kann man das Hotel ganz beruhigt weiterempfehlen -


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dieter, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir werden Ihre Anregungen bezüglich des Services direkt mit unserer Serviceleitung Fr. Hrncarova besprechen um dies schnellstmöglich zu optimieren. Erfreulicherweise können wir Ihnen mitteilen, dass wir im Frühjahr einen weitern Ruheraum anbauen werden. Vorrübergehend, werden wir über das Wochenende immer einen Raum als Ruheraum umfunktioniert. Wir würden uns jederzeit über eine erneute Anfrage freuen, Sie gern wieder im „Das Weitblick Allgäu“ begrüßen und Ihnen hoffentlich dann die Verbesserungen aufzeigen zu können. Herzliche Grüße, Familie Lerch und Das Weitblick-Team