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Chantal (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2023 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel, leider mit „Fehlern“
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren ein Wochenende lang zum Wellness in dem Hotel. Zuerst das negative: - Wir hatten im Zimmer einen Wasserschaden am zweiten Abend. Unterm Waschbecken tropfte Wasser heraus, ebenso war die ganze Armatur (auch einige unserer Sachen) unter Wasser. Aus verständlichen Gründen konnte das Problem für die Nacht nur provisorisch gelöst werden, was soweit auch kein Problem für uns war. Auch ein anderes Zimmer konnte uns nicht angeboten werden, da es restlos ausgebucht war. Es tat allen sehr leid, aber trotz mehrfachem entschuldigen des Personals wurde uns kein bisschen entgegen gekommen. Wir haben nichts großartiges erwartet, aber zumindest eine kleine Freundlichkeit (ein kleines Getränk o.ä.), oder sonst eine nette Geste wäre von einem Hotel dieser Klasse mehr als angebracht gewesen. Hierüber sind wir wirklich enttäuscht! - Zwei Kleinigkeiten im Zimmer waren zudem, dass die Halterung des Duschkopfs sich nicht verstellen lies und immer runter gerutscht ist und das die Stehlampe im „Wohnbereich“ kaputt war. Für diese Kleinigkeiten allein hätte ich allerdings keinen Stern abgezogen. - Ich hatte eine Massage gebucht, welche 79€ gekostet hatte für 50 Minuten. Leider war es eher ein streicheln als eine richtige Massage. Das Geld hätte ich mir wirklich sparen können :( Meine Freundin war bei wem anders zur Massage und restlos begeistert. Man muss hier also Glück haben. Ich würde für den Preis das Risiko einer für mich schlechten Massage allerdings nicht nochmal eingehen. Nun das positive: Das Hotel ist der hammer! Das Personal sehr bemüht und freundlich. Das Essen war super. Das Hotel achtet sehr auf Nachhaltigkeit und Regionalität. Die Weine und Cocktails sind ebenfalls zu empfehlen. Im Zimmer hat man ein Tablet mit Informationen zur Gegend, zum Hotel, zum Chatten oder telefonieren mit der Rezeption und auch einen Tisch zum Abendessen kann man dort per klick reservieren. Selbst wenn man mit der härte oder weiche der Matratze unzufrieden ist, kann man sich einen Topper oder andere bzw mehr Kissen bringen lassen. Auch der Wellnessbereich (wenn auch für Nicht-Sauna-Gänger recht klein) bekommt von mir 5 Sterne.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im April 2023
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Chantal
Alter:19-25
Bewertungen:1