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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Würde eher nicht mehr hin.....
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Als Wellnesshotel finde ich es nicht geeignet,weil es für die Anzahl der Zimmer einfach zu wenig Möglichkeiten zum Liegen hat. Dann hatten wir das Problem,dass die Saunagänger(die mich normal nicht stören)sich überall frei bewegen..sie kommen direkt verschwitzt aus der Sauna und gehen in das normale Schwimmbecken...das ist sehr unhygienisch...dann ist dort alles offen..das heißt mit Blick in die Sauna..mit Kindern eher nicht so geeignet...der Saunameister hat dann zu guter Letzt das gesamte schmutzige Wasser am Einstiegsbereich in den Pool geschoben... Die Anwendungen im Wellnessbereich waren dafür sehr gut und die Mitarbeiter sehr freundlich. Der Service beim Essen war bei uns eher überfordert und zum Teil sehr unfreundlich....auf der Karte stand,dass man Nachschlag bekommt,wenn man möchte...auf Anfrage wurde sehr unfreundlich geantwortet und man hatte gar keine Lust mehr etwas zu bestellen. Die Getränkerechnung wurde dann einfach zusammen gerechnet,obwohl wir in 5 verschiedenen Zimmern nächtigten und auch getrennt bezahlen wollten. Die Bar ist eine tolle Idee,Happy Hour wird allerdings anderst ausgelegt wie normal...bezahle den vollen Preis und trinke 2..es wird aber nicht darauf hingewiesen und von der Uhrzeit kann man nur vor dem Abendessen gehen. Die Damen an der Rezeption sind sehr freundlich. Was auch noch anzubringen ist,dass an unserem Wochenende eine Hochzeit war und wenn man seinen Parkplatz verlassen hat,war es unmöglich einen neuen zu finden. Weiterhin wohnten wir direkt zum Feststadel wo die Hochzeit statt fand...der Bass war deutlich zu hören.


Zimmer
  • Gut
  • Waren wir zufrieden.Es gab einen kleinen Schokokuchen und eine Flasche Sekt,nette Idee.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war lecker.Am 1 Abend Motto Buffet,am 2.Abend 3-Gänge Menü(war eher wenig)


    Service
  • Gut
  • An der Rezeption freundlich.Beim Essen unfreundlich und überfordert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Liegt direkt an einer Straße,viel Verkehr.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, vielen Dank für deine ehrlichen Worte und die Zeit die Sie hierfür im Nachgang Ihres Aufenthaltes hierfür an uns abgetreten haben. Nur mit solchen Informationen können wir unser Hotel, Räumlichkeiten und Abläufe optimieren um ein für unsere Gäste einwandfreies Ergebnis für all unsere Gäste zu gewährleisten. Es tut uns sehr leid, dass uns dies bei Ihnen nicht geglückt ist. Alle Punkte werden im direkten Gespräch mit all unseren Zuständigen Mitarbeitern durch gesprochen um hier in Zukunft das gewünschte und auch erwartete Ergebnis unseren Gästen präsentieren zu können. Über eine zweite Chance würden wir uns sehr freuen und möchten Sie gerne erneut in unserem Haus begrüßen. Herzlichst Familie Lerch und Team