- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hat viel Potential ein sehr gutes Hotel zu werden. Momentan für mich jedoch nur zufriedenstellend. Viel Verbesserungsmöglichkeiten im Bereich der Personalkompetenz und Organisationstechnik. Dies Betrifft Bereiche wie Rezeption, Gastronomie (nur Service) und Hygiene. Für 5* Kategorie kann man mehr erwarten als zurzeit Angeboten wird. Sehr zu Loben sind hingegen die gepflegte & grosse Gartenanlage, die Vielfalt an Essen & Getränken sowie der schöne Strand. Erst nach der Renovation könnte ich mir vorstellen dieses Hotel wieder zu besuchen.
Zimmer sind schön und gut ausgestattet. An der Hygiene mangelt es im Bad. Hat Schimmelspuren. Zum Teil ist das Inventar kaputt oder in die Jahre gekommen. Zum Beispiel Minibar war im Innenbereich voll mit Wasser. Wasserkocher vorhanden mit Kaffee, Tee etc. Jedoch fehlte es an Rahm oder Milch.
Viele verschiedene A la carte Restaurants im Hotel. Müssen am Abend vorher reserviert werden. Wir waren im Asian Restaurant. Leider war dort eine kleine Auswahl an Asiatischen Menüs. Speisen und Getränke sehr vielfältig und lecker. Im Hotel und am Strand grosses Angebot an Nahrung. War vollumfänglich zufrieden mit der Nahrungsqualität, Auswahl etc. Weiter so!
Service- Personal in der Gastronomie ist überfordert. Aufgrund schlechter Ausbildung oder mangelndem Personal. Wir wurden zum Teil erst nach langem Warten bedient oder gar nicht. Kellner bringen nicht bestellte Getränke oder unvollständige Bestellungen zum Tisch. Service Personal rennt zum Teil durch den Esssaal. Tische sind verschmutzt und werden z. T nur sporadisch gereinigt. Zimmerreinigung erfolgt täglich. Bettwäsche wurde innert 7 Tagen nie gewechselt. Zum Teil wurde auch nicht ganz aufgebettet- DekoBettKissen liess man dort liegen wo ich sie hinstellte am Vorabend.
-Ca. 20 min zum Flughafen Antalya -Hauptstrasse mit vielen Shoppingmöglichkeiten- jedoch Achtung!! sehr aufdringliche und zum Teil unfreundliche Verkäufer mit überspitzten Preisen - Diverse Ausflugsangebote im und ausserhalb des Hotels buchbar - Shuttlebus fährt 2x tgl vom Hotel nach Antalya und zurück- gratis. Jedoch früh buchen- kleine Platzzahl
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool -> raternde Einsteiggelände am Pool. Bedienung am Pool kam zum Teil erst nach 40 Minuten. Jeden Abend Unterhaltungsprogramm vorhanden
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marina |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, als erstes möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns geehrt fühlen das Sie Gast in unserem Hotel waren. Mit bedauern haben wir gelesen, dass Sie wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre angesprochenen Punkte haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergleitet und werden diese in naher Zukunft verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
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