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Jessika (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schönes Haus - man fühlt sich sofort wohl
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren über Ostern für ein verlängertes Wochenende im Hotel Eisvogel. Bei der Ankunft/beim Einchecken wurden wir gleich von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin herumgeführt und uns wurde alles wichtige gezeigt und erklärt. Ein Service den es nicht überall gibt. Am Freitagabend waren wir dann bei einem Sektempfang eingeladen, bei dem die Chefin alles nochmals in Kürze aber trotzdem im Detail erklärt hat, so dass keine Fragen mehr offen geblieben sind. Auch der Senior-Chef ist uns des Öfteren über den Weg gelaufen und war stets freundlich und erkundigte sich nach dem "Wohlbefinden" des Gastes. Keinswegs aufdringlich - einfach nur freundlich und es schafft eine angenehme Atmosphäre. Der Wellnessbereich wurde vor zwei Jahren neu gemacht, das sieht man auch und hier bleiben keine Wünsche offen. Auch hatten wir die sog. Verwöhnpension und wurden den ganzen Tag bestens "verköstigt". Unser Zimmer "Abens" war nicht ganz so der Hit, der Balkon war ziemlich dreckig und abgenutzt und man musste kurz ins Freie raus um den Wellnessbereich zu erreichen. Man muss aber auch dazu sagen, das dieses Zimmer die "billigste" Preiskategorie hat und man daher nicht allzu viel erwarten darf. Nächstes Mal werden wir aber auf jeden Fall eine Kategorie besser buchen. Abends hatten wir im Rahmen der Verwöhnpension einmal ein 5-Gänge Menü und am Samstagabend ein 4-Gänge Menü. Nächstes Mal werden wir aber auf das Menü verzichten und lieber a la Carte vom Restaurant essen - ich glaube, da ist man besser bedient. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen !! Wir werden wieder kommen. Ein kleiner Minuspunkt war allerdings am Freitagabend und am Samstagabend die Musik beim Essen ! Es wurde Bayern 1 Radio gespielt ... zwei Gäste am Nebentisch haben sich dann am Freitagabend beschwert und es wurde das Radio ausgeschalten und eine CD eingelegt. Am Samstagabend war dann das gleiche Problem wieder .. erst auf erneutes "Beschweren" vom Nebentisch wurde wieder umgestellt. Es ist wirklich nervig wenn im Hintergrund die Fußballergebnisse oder dergleichen angesagt werden. Hier wäre eine dezente "Beschallung" wünschenswert. Ansonsten ein großes Lob an das Hotel und die Mitarbeiter !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jessika
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich gleich wohlgefühlt haben und Sie die Atmosphäre im Haus als angenehm empfunden haben. Das mit dem Schmutz am Balkon tut uns leid, da müssen wir nachbessern, danke für den Hinweis. Ja die Zimmer über dem Gasthof gibt es schon ein paar Jahre, sie entsprechen dem 3 und nicht dem 4 Sterne Standart (dies sagen wir bei den Buchungen auch immer dazu). Mit den Zimmern im Haupthaus und Neubau sind sie nicht vergleichbar.(Preisunterschied). Ihr "Kritikpunkt" mit der Musik ist ebenfalls bei uns angekommen. Wir haben ja einen Mr. DJ der für angenehme Restaurant Musik sorgt, es muss nur vom Radio auf Mr. DJ umgeschaltet werden. Sorry, dass wir das am Wochenende übersehen haben. Sie haben vollkommen recht. Radio passt nicht zum Abendessen. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen und ehrlichen Worte, die sind angekommen und werden sehr ernst genommen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bis dahin wünschen wir Ihnen Alles Gute.