- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Das Hotel geht so einigermaßen. Preis/ Leistungsverhältnis, zu teuer. Restaurants, trennen Sie sich von der Öventhütte, den die ist eine Katastrophe.
Wir waren in der Öventhütte, Katastrophe. 1. Der Kellner musste bei der Getränke - Aufnahme 3 mal nach fragen, obwohl er es sich gleich notiert hatte. Das gleiche bei der Aufnahme vom Essen. Bei der Dessert - Aufnahme hat er sogar 4 mal nachgefragt. Trotzdem kam ein Dessert falsch. (bestellt und notiert war 1 Kugel Vanille Eis und 1Kugel Erdbeer Sorbet mit Sahne.) Anstelle Vanilleeis kam Zitronen Eis. Wurde reklamiert und was kam, Wieder Zitronen Eis diesesmal im Glas. Wir gaben es zurück und wollten die Rechnung, bei der Karte Zahlung hatte der Kellner 30,--€ mehr eingegeben als Rechnungsbetrag. So etwas geht absolut nicht. Seine Entschuldigung war nur, "Man kann sich doch mal irren" Eine Entschuldigung kam weder vom Kellner noch von der Service Leitung. So etwas geht überhaupt nicht. Udo Bandusch
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Udo |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Bandusch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu bewerten. Das ermöglicht uns eine stetige Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Abläufe. Für die Unannehmlichkeiten bei Ihrem Besuch in unserer Öventhütte möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Vorfälle entsprechen selbstverständlich nicht unseren Standards. Wir werden die von Ihnen genannten Kritikpunkte an unser Team weitergeben um dementsprechend Verbesserung vorzunehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserer Öventhütte noch eine zweite Chance geben um Ihnen zu zeigen, dass wir das besser können. Mit freundlichen Grüßen aus Donaueschingen Ihr Öschberghof-Team
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