Desert Rose Resort

Sehr geehrte Jas, sonnige Grüße aus dem Desert Rose Resort. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub nicht den gewünschten Erwartungen entsprach. Die Zimmer erhalten in den nächsten Jahren alle ein Upgrade. Das erste Gebäude mit den Superior Zimmern ist bereits fertiggestellt. Wir haben Ihre Informationen bezüglich des Service an den dafür zuständigen Manager weitergeleitet und werden unser Personal noch einmal eingehend schulen. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. In unserem Hauptrestaurant bieten wir unseren Gästen 7 verschiedene Themenabende mit wechselnden Gerichten. Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, unsere 3 a la carte Restaurants jeweils einmal in der Woche kostenfrei zu buchen. Unsere interne Qualitätsabteilung kontrolliert die Hygiene im ganzzen Hotel täglich. Ebenfalls kommt unangemeldet eine externe Qialitätsfirma, welche kontrollen durchführt. Wir hoffen doch sehr, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und Sie dem Desert Rose noch eine Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Amin General Manager of Desert Rose Resort