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Ivonne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Kein empfehlenswertes Hotel, Leute gebt acht
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

würde ich nie wieder buchen, Silvester ein Debakel, das Haus ist neu und hat sooooo viele Schäden, es regnet überall rein, ständig umziehen deswegen und an der Rezeption findet man keine Lösung dafür. Silvester musste ich mit meiner Tochter die Feier verlassen weil Schlägereien zwischen Türken und Bulgaren stattfanden, die Bulgaren benehmen sich wie Schweine und keiner war in der Lage vom Hotel ein Machtwort zu sagen zum Wohle der anderen Gäste. Schlimm!!!! Das Motto lautet: buche, bezahlen und hau gleich wieder ab ABER lass das Geld hier!!!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ivonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ivonne, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns tut es leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir versuchen stets uns zu verbessern und haben auf die Beschwerden reagiert. Das Hotel wurde renoviert und das Personal erneuert. wir hoffen, dass wir sie bald als Gast wieder begrüßen dürfen um sie von unseren Änderungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen