Wir wollten als Familie einen schönen, erholsamen Weihnachtsurlaub verbringen. Stattdessen bekamen wir: - verschimmelte Zimmer - kaltes, aufs Minimum reduziertes Essen - keinen oder schlechten Service - ein mit starken Mängel behaftetes Hotel - Hallenbad: großes Loch in der Decke, Schimmel, Uringestank in den Duschen..... - Pool: keine Auflagen, Bodenfliesen defekt und hochstehend... - kein Shuttelbus zum Strand, Strandbar (trotz tollem Wetter) nicht offen, keine Liegen Nach zwei Übernachten konnten dieses Hotel endlich verlassen und in ein anderes tolles Hotel umziehen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr schlecht
Qualität des Strandes
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Dezember 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jörn
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Hotel nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Bewertungen ernst und haben sowohl im Personal-, als auch im technischen Bereich reagiert. Nur durch Ihre ehrlichen Aussagen können wir reagieren. Wir hoffen trotzdem, dass Sie den Urlaub genießen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserem neuen Team überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen

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