Diamond Excellence Resort & Spa

Das Crystal Palace ist ein recht großes Hotel mit einer schönen, sauberen Anlage. Über die Größe der Anlage lässt sich streiten. Die Poolanlage ist definitiv für die Anzahl der Gäste zu klein. Wer am Pool noch einen Platz wollte, für den war ausschlafen nicht drin. Die Strandanlage dagegen ist riesig. Selbst zur Miattagszeit immer ausreichend Platz gewesen. Wir waren 2015 schon mal in diesem Hotel und damals (noch) voll begeistert von allem. Leider in diesem Jahr nicht mehr so. Ein Service war zu unseren 14 Tagen Aufenthalt so gut wie gar nicht gegeben. Wir wurden in 14 Tage in bestimmten Bereichen nicht ein einziges mal bedient, ja nicht ein mal begrüßt! Willkommensdrink war nicht. Es war komplett ausgebucht. Zu den Essenszeiten musste man also Warteschlangen in kauf nehmen. Das Essen war lecker, jedoch fast jeden Tag das gleiche. Ein absolutes No Go in unseren Augen. Es gab in den ganzen 2 Wochen 4 mal Gegrilltes! Zudem war es überfüllt von Russischen Gästen, die unserer Meinung nach nichts mit ordentlichen Benehmen zu tun haben. Selbst Angestellte beschwerten sich über sie. Laut Informationen hat das Crystal Palace einige Zeit in den Roten Zahlen gestanden und deswegen aus Einsparmaßnahmen an Personal gesparrt. Überwiegend arbeiteten dort nur Praktikanten. Und das war deutschlich zu spüren. Wir haben das beste aus unseren Urlaub gemacht und haben uns die gute Laune nicht verderben lassen. Aber unsere ehrliche Meinung, im Moment nicht weiter zu empfehlen, für diejenigen die auf Service wert legen. Sehr geehrter Herr Lemi K., bitte dringend geschultes Fachpersonal einstellen! Denn auch wir wollen nicht, dass das Crystal Palace unter geht!

Wir hatten eine Suite bekommen. Die wirklich sehr groß war! (viel Dank dafür) Ordentlich und wurde auf Wunsch täglich gereinigt, wenn auch nicht immer zur vollsten Zufriedenheit. Wasserkocher für Tee und Kaffe war vorhanden. Jede Menge Flegeartikel vorhanden wie z.b. Duschbad, Seife, Cremes, Nagelpfeil usw. Wir hatten seitlichen Meerblick von einen recht großzügigen, sonnigen Balkon. Flat TV mit ein paar Deutschen Programen. Safe und ausreichend Platz im Schrank.

Auswahl sehr viel geringer als sie noch 2015 war. Das was es gab war lecker, jedoch fast jeden Tag das selbe. Grillgericht fehlten uns fast komplett. Viiieeelll zu wenig davon. Lange warteschlangen an bestimmten Bereichen. Heer K., wenn an einigen Stellen die Gäste in Schlangen stehen, kann es nicht sein, dass eine einzige Person dort steht und alle bedienen soll! Das muss mehr Personal hin!

So leid es uns tut. In unseren 14 Tagen Aufenthalt war kein Service gegeben. Trotzdem gab es Angestellt die wirklich sehr Vorbildlich waren. (Battal) der uns beim Frühstück jeden Morgen zur Seite stand. Spitzen Mitarbeiter. Viele Dank an dich! Allah emanet ol. (Ismael) beim Abendessen. Wenn er nicht wäre, ginge dort nicht's! Einer der fleissigsten die wir gesehen haben. "Er liebt seine Arbeit und seine Frau" Ohne (Burçin) und (Ayça) in der Lobbybar hätten wir unseren Çay noch selbst kochen müssen. Sehr nette bedienungen. Und auch ohne (Atila) an der Poolbar wären wir kaum bis gar nicht bedient worden! Viel Glück für die Zukunft dir und im Ruhestand! Und zu guter letzt, (Himmet). Ein Vorarbeiter der alles im Griff hatte. Wäre er nicht, hätten die Angestellten erst gar nicht gearbeitet. An geschultes Fachpersonal zu sparen vielleicht der einzige Weg um Kosten zu sparen, jedoch der Größte Fehler!

Hotel mit direkter großen, sehr schönen Strandanlage. Ein kleiner Basar 5 Min. entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr viel Freizeitangebot haben wir nicht genutzt. Deswegen können wir nicht all zu viel darüber sagen. Die Animation war ok. Nicht aufdringlich oder lässttig. Aber die waren auch komplett auf die Russischen Gäste abgeschnitten. Wenn einige Animateure Russisch sind, wem wundert's da. Ein kleiner Basar ca. 5 Min. entfernt. Mehr gab es in der Nähe nicht.